量子思惟／借力使力 創新價值

辦公室示意圖。 pixabay

專業經理人面對愈來愈複雜的社會環境，單打獨鬥的經營管理方法與模式，已悄然成爲過去式。取而代之的是一種能夠將不同的知識與資源有效地結合在一起，並且創造出新價值的方式，稱之爲整合能力（integration capability）。

由於企業經營講究規模經濟（Economies of scale），即大者恆大的殘酷現實，資源多寡往往左右經營範圍與成敗。尤其中小企業受限於個人能力與組織規模等因素，經營資源不如大型企業充沛，因此，資源的取得與管理能力，對於專業經理人至關重要。

至於如何發揮整合能力，以下提出三點分享：

首先，量力而爲之。必須事先估量本身能力與盤點可用的資源，以免超出負荷反而招致失敗。

例如風險管理學中的風險胃納（risk appetite），應用於投資領域，即衡量企業能夠承受風險衝擊程度的指標，管理者明瞭自身財務風險胃納，方能避免進行無法承擔的投資風險。

其次，借力在順勢。當自身資源不足或欠缺時，應當思考哪裡借？借什麼？何時借？如何借？若能順勢而爲、順水推舟，有時候反而能夠更勝一籌。例如，三國演義中諸葛孔明，善用時勢與資源「草船借箭」的故事，即是借用他人之力來達成自己目的的經典範例。

最後，使力以創利。在握有資源之後，如何運用也是關鍵。如何集合衆人之力，且運用最少之力，來創造與共享最大的利益。

例如，我國以臺積電爲主所建構出的半導體供應鏈體系，即是將整合的範圍擴展到連結與運用更廣泛的資源，開創出一個共同創造與分享的生態系統。

整合能力是跨越個人的關鍵因素。

新世代的管理者想要透過「借力」與「使力」來超越自己，不只是關注眼前個人的成就與利益，更必須着眼於互惠互利、共贏共榮的長遠目標。發揮居中調和鼎鼐的溝通協調能力，透過整合資源來實現豐富且多元的大成功。

例如我國警政單位結合便利超商店員、金融機構行員，甚至計程車司機等資源，共同投入打擊詐騙犯罪的行列，一來填補政府資源的不足，二來提高全民反詐、防詐的意識與參與度，正所謂「警力有限，民力無窮」，即爲整合各方資源的經典範例。

《荀子》雲：「君子生非異也，善假於物也。」意思是說有才能的人，並非與生俱來就與常人不同，只不過善於藉助外物罷了，而這個「善假」就是指整合的能力。