陸男買Model 3!5天后「大故障」劇烈抖動 特斯拉回應他傻眼
特斯拉在大陸銷售成績亮眼,江西南昌一名涂姓男子日前也買了一臺Model 3,沒想到5天后車子突然劇烈抖動,窗戶也無法關起,令他相當傻眼。
據《看看新聞》報導,塗男1月21日從南昌恆望特斯拉中心購買Model 3,26日晚他把車開到新城吾悅廣場地下停車場充電,這裡有特斯拉的超級充電樁。
晚上10時許車子充滿電,然而當塗男正準備開車離開時,問題來了。他指出,「還沒開走,在原地就拔下充電頭準備要走的時候,車輛發生劇烈的抖動,然後主屏上面就顯示一連串的故障碼。」
塗男趕緊聯繫特斯拉售後服務中心,按照提示操作後,車子依舊沒有好轉。就這樣,他只好把車留在停車場過夜,車窗玻璃都搖不上去。
▲駕駛認爲車子買5天就出包,希望能退換車。(圖/看看新聞)
隔天中午,特斯拉工作人員到達現場,把斷電的車子拉到拖車上,還把紙殼用膠帶固定在車窗玻璃上。隨後,相關負責人表示,是車子的逆變器燒掉了。
該負責人表示,逆變器之所以損毀,是因爲車子充入的瞬間電流過大。但塗男說,他當時用的是特斯拉自己的超級充電樁,爲什麼還會發生電流過載呢?負責人則稱,是國家電網的電流太大了。
對於塗男的損失,特斯拉負責人表示,他們只能免費更換損毀的配件。然而塗男表示無法接受,用特斯拉的充電樁給新買5天的車充電,就發生這麼大的故障,他希望退換車。
對此售後負責人表示,他會把塗先生的訴求向上面反映。隨後,塗男又撥通了特斯拉的官方售後電話。客服人員表示,要解決車的問題,塗先生只能和特斯拉中心進行溝通。目前,雙方還在溝通之中。