美聯航爲挽回聲譽 將爲主動讓位者給1萬美元補償
據外媒報道,因強行把乘客拉下飛機而遭猛烈抨擊的美國聯合航空(United Airlines)爲挽回聲譽,27日宣佈今後將在超賣機位的情況下,爲自願放棄座位的乘客提供高達1萬美元的補償。
此前,美國第三大航空公司達美航空(Delta Air Lines)已宣佈,今後旗下航班如果發生機票超售的情況,該航空將爲乘客提供9950美元的補償。
美聯航也表示,會採取行動減少機位超賣的情況,提升顧客的滿意度。
美聯航在聲明中說:“我們的目標是減少非自願的下機情況,儘可能減至零,同時成爲一家以客戶爲中心的航空公司。”
本月9日,美聯航因爲超額售票而出動機場警察將69歲的越南裔美國公民陶成德(David Dao)強行拖拽下機,導致他腦受震盪,鼻樑骨折,需接受整形手術,兩顆牙齒也被打落。