美團2023年扭虧爲盈 預計到店酒旅業務將繼續保持高增長

本報記者 李靜 北京報道

3月22日，美團（03690.HK）發佈了2023年第四季度及全年業績。2023年美團營收2767億元，較上年同期營收2200億元增長25.8%。淨利潤139億元，而2022年虧損67億元。經調整後的淨利潤爲232.5億元，而上年同期爲28.3億元。

《中國經營報》記者注意到，美團管理層透露2023年美團到店業務快速增長，在春節期間，美團到店酒旅業務創出新高，假期期間的日均交易價值同比增長36%，比2019年增長超過150%。“我們認爲，到店酒旅業務將在2024年保持較高的GTV（平臺交易總額）增長。”

在科技方向上，美團方面認爲自動配送非常重要。“如果我們希望將在線預訂配送和線上超市業務的滲透率提高2倍、3倍甚至10倍，就必須找到新的、更好的科技手段。美團從2015年年底開始投資自動配送車，從2018年年底開始投資無人機，我們對於這兩個部門的發展都很有耐心。相信這些技術未來能夠成爲我們配送基礎設施中的新亮點。這可能需要很多年時間，需要持續地實驗和投資，這對於公司未來的增長具有戰略價值。”美團CEO王興說道，“考慮到該業務的不確定性，我認爲由我直接領導這項工作會更好，這樣就可以做出更靈活的調整。”

核心本地商業穩健增長

按業務板塊劃分，目前美團在財報中披露的主要分爲核心本地商業和新業務兩大部分。

財報顯示，2023年，美團核心本地商業營收增長29%至2069億元。核心本地商業中來自配送服務的營收爲821.91億元，佣金收入爲746.3億元，在線營銷服務營收爲402.67億元，其他服務及銷售（包括利息收入）爲98.18億元。該部分業務的經營利潤爲387億元，較上年同期的295億元增長31.2%；經營利潤率由2022年的18.4%提升至18.7%。

其中，在2023年第四年度，美團即時配送訂單數增長24%達219億筆，餐飲外賣的年度交易用戶持續增長，中高頻用戶羣體的規模及其購買頻次穩步提升。

對於外賣市場新的競爭環境，美團管理層在財報電話會議上表示，目前這個行業已經進入更爲成熟的階段，用戶享受這個服務後大腦已經逐漸形成哪個品牌、哪個平臺能夠提供更好服務的印象。“無論其他行業參與者可能採取什麼舉措，我們都有信心保持明顯的行業領先地位。同時，我們將繼續加大自身投資，繼續創新，以應對不同消費趨勢的變化，通過我們創新的多樣化產品滿足各種消費者的需求。”

美團管理層預計，2024年美團外賣訂單量將保持非常健康和穩定地增長，並將繼續發展美團閃購業務。財報顯示，2023年，美團閃購訂單量同比增長超過40%。

到店酒旅業務方面，2023年，線下消費需求反彈顯著，美團節假日預訂量創下歷史新高，並實現全年GTV同比增長超過100%。年交易用戶增長超30%、年活躍商戶增長超60%，均創歷史新高。

據介紹，2023年二季度，美團到店業務在全國範圍內擴大了直營模式，取代了低線城市以往的代理運營模式。“儘管該投資影響了我們的短期盈利能力，但投資的回報將顯著有利於業務的長期發展。”美團管理層說道，“我們認爲，到店酒旅業務將在2024年保持較高的GTV增長。整個行業的中長期增長將繼續受益於在線滲透率的提高和消費趨勢的變化，營收增長與GTV增長之間的差距將縮小。”

新業務虧損收窄

財報顯示，2023年美團新業務營收爲698億元，較上年同期增長18%。新業務中來自佣金收入爲21億元，來自在線營銷服務營收爲2.5億元，來自其他服務及銷售（包括利息收入）營收爲675億元。2023年美團新業務運營虧損收窄至202億元，經營虧損率也減少到28.9%，主要是所有業務的經營效率提升所致。

其中，美團優選業務在2023年度增長放緩，因爲社區電商的市場規模同比級別持平。由於規模增長低於預期和市場激烈的競爭，導致美團優選的虧損金額和虧損率依然顯著。對於美團優選業務2024年的發展規劃，美團表示將進行戰略調整，改善商業模式，目標是大幅減少經營虧損。

美團管理層說道：“到目前爲止，美團每天的外賣配送單量已達5000萬—6000萬單，但這也只佔中國人用餐量的很小一部分，經過努力，我們已經找到通過在線方式把送餐業務做大的方法。”

美團的前置倉業務美團買菜在2023年12月升級爲全新品牌小象超市，標誌着美團買菜正式從食雜品類轉型爲線上超市。2023年，小象超市的交易金額同比增長約30%，用戶規模、平均客單價及購買頻次均穩步增長。

美團管理層表示，預計不包括美團優選在內的所有新業務，整體上將在2024年實現收支平衡，隨着效率的不斷提高，未來會越來越好，預計盈利能力也將進一步提升。

迴應組織架構調整

2024年2月，美團進行了新一輪的組織架構調整，對核心本地商業相關多項業務進行了整合，並提升了科技與國際化相關業務的優先級。在覈心本地商業上，美團對過去相對獨立的事業羣進行了整合。主要調整包括：對到家事業羣、到店事業羣、美團平臺、基礎研發等進行整合，共同向美團高級副總裁王莆中彙報。而大衆點評、SaaS、騎行、充電寶等業務將由美團高級副總裁張川負責。其他組織保持不變。

同時，科技與國際化等探索性業務的優先級得到了進一步提升。繼自動配送車業務之後，王興在郵件中表示：“無人機、境外業務彙報給我。”這輪組織架構調整，美團在國際化與科技兩個方向的探索性業務都直接向王興彙報。

“在這次組織架構調整之後，一方面來看，外賣配送和到店及酒遊這兩個業務團隊可以更緊密地合作，爲商家提供更好的服務，創造更多的價值，提高其運營效率。另一方面，團隊的整合可以幫助我們更好地識別消費者需求，增強美團產品和定價競爭力，也將改善消費者體驗，強化美團是本地服務首選平臺的消費觀念。此外，組織調整還有助於降本增效，加強協同。通過將美團平臺和研發部門整合，我們希望提高組織效率，增強用戶體驗。這些業務在王莆中的帶領之下，將能夠更好地支持核心電商業務流量和產品的長期發展。總的來說，這次調整是我們的一次戰略佈局，相信可以爲未來的發展奠定基礎，爲商家和消費者提供更好、更全面的服務。”美團管理層迴應道。

對於國際化，美團管理層表示，在過去的10—15年，外賣配送服務已經逐步在世界各地開花，全球已經有超過10家專注於外賣配送服務的上市公司。

“美團在全球化業務方面開始得算是比較晚，去年5月纔在中國香港推出了以KeeTa爲品牌的外賣配送業務。”美團管理層認爲，美團積累了很多技術和運營方面的專業知識，有信心可以進入新的市場，找到進入海外市場的正確方式，爲消費者、商家和騎手創造價值。“目前我們正在評估一些其他市場，但還沒有做出任何最終決定。”

（編輯：張靖超 校對：燕鬱霞）

舉報/反饋