O2O模式正夯！小米之家搶先Apple商店在臺開幕拼品牌廠
臺灣首間小米之家稍早在臺北市行天宮捷運站 3 號出口開幕，門市內銷售產品包括最新的小米Note、小米/紅米系列手機，以及像是小米行動電源、手機背蓋等相關周邊配件，跟臺灣首座小米雷雕服務在內，全都在 70 坪空間內展售，現場還特別建置了智慧家庭體驗區，以體驗跟服務爲概念核心，將小米科技商品從線上，帶到線下，力拼一線品牌大廠。
小米科技業務總監李佳峰受訪時表示，小米之家在臺灣，會提供產品體驗、軟體升級、硬體維修、商品退換貨、現場銷售、小米學堂等七個服務，當中小米學堂甚至邀請小米粉絲到店「開課」，而硬體維修方面，只要小米用戶在線上預約，就可以到小米之家獲得最快一個小時快速完修的服務。
小米之家包括銷售員、服務顧問、維修工程師、體驗講解師等等，共有 14 名員工，現場銷售產品方面，只要是小米網有銷售的產品，就會同步在店內銷售，透過線下實體門市體驗，帶動線上銷售業績的成長，更藉由線上的社羣揪團、網路下單的模式，帶動線下實體門市的人潮，走的是最新的 O2O （Online to Offline）模式。
這樣的模式在一線品牌廠像是國外的蘋果、三星、索尼，國內像是華碩、宏達電等其實都有類似的營運策略，除了各自在官網提供產品銷售之外，像是華碩成立 Zentalk、宏達電的 HTC 論壇、以及小米科技的小米官方論壇等，以及近年來各家大廠進一步搭配官方粉絲團、社團、微博的社羣操作來拉近跟用戶的距離，一方面也藉此來提供更完善的產品服務。
然而以「互聯網」起家的小米科技，走的道路則是相反，臺北小米之家僅是該公司旗下第 21 個據點，以「家」爲名，走的是服務跟體驗，店內雖然也有做銷售，但是並不設定銷售目標，是把服務跟體驗做到極致，相似的開店理念，大家也不陌生，就是傳聞於今年下半年在臺北開幕的 Apple Store，不同的是小米之家據點都不是在人口稠密地區，而是透過「社羣力」，把粉絲帶到門市當中。
李佳峰表示，小米之家強調的是「讓米粉們感受到回家的感覺」，營運重點放在體驗、交流上面，除了提供新品讓民衆體驗，也會不定期舉辦粉絲交流會、節慶活動，也開設小米學堂，提供一個空間讓粉絲自己站出來跟其他粉絲上課交流。從中可以看到小米科技正藉由嶄新 O2O 的營運策略，一步一腳印，走向國際。
首間小米之家預計 8 月 7 日（五）起，連續三天試營運，預計 8 月 10 日上午 11 時正式開幕，試營運期間，民衆只要用手機掃描 QR code，就有機會抽到小米行動電源、小米路由器等來店禮。