胖東來密集管控代購

繼施行會員制購物、會員卡動態碼結賬、部分商品每週限購等限制後,胖東來發布史上最嚴的代購行爲管控措施。胖東來發布公告宣佈,自12月15日起,胖東來所有門店取消會員消費積分。據瞭解,胖東來會員卡積分可以兌換實物禮品、購物抵現、抵停車費、抵充電寶租借費用。胖東來創始人於東來近日在社交平臺上發文稱,胖東來正在研究制定更嚴格有效的辦法,措施內容將包括實名購買、定期定量購買制度,以及討論制定有關制度來控制代購行爲等。

取消會員積分

胖東來宣佈自12月15日起所有門店取消會員消費積分,已有積分將保留一年。胖東來表示,取消會員消費積分是爲了倡導大家養成健康、理性的消費觀念,真正地讓商品迴歸到本質,同時保障商場的經營安全和正常秩序。

根據近日胖東來連續發佈的公告,可以看出這是爲了打擊代購的舉措之一。此前一天,胖東來還宣佈爲代購提供便利者將解除會員資格。公告指出,出現私自佔用超出限購數量的商品、重複排隊購買限購商品,爲代購提供便利以及在未結賬的情況下,侵佔商品進行現場牟利,或是購買商品後,在商場內或外圍加價轉售等行爲,胖東來將解除其會員資格,不再享受胖東來會員權益。

同時,胖東來建立代購快速處理機制,在店內及店外安排專人巡場,發現哄搶商品、利用商品牟利、加價轉售等擾亂經營秩序的行爲,第一時間制止;商場內發現錄播、直播等代購行爲,工作人員第一時間制止、勸離;顧客發現代購行爲的,可現場向工作人員反饋。

此外,在會員卡方面,會員需用實名信息完善個人資料,未完善實名身份信息的影響會員卡使用服務;會員卡實行動態碼結賬,自2024年12月14日起,在許昌及新鄉地區超市、菸酒櫃購買商品結賬時,需出示電子會員卡動態二維碼進行支付,禁止使用截屏及遠程投屏;通過後臺系統異常數據評估,對代購行爲進行賬號鎖定、控制。

“養肥”了代購

此前據媒體報道,胖東來的自營產品,成了代購圈的熱門產品,從網紅大月餅、牛肉乾,到啤酒、茶葉,代購們每天擠進人山人海的胖東來線下門店去採購,熱門商品上架就搬空,代購團隊月入4萬。

據瞭解,目前胖東來代購主要分爲兩類,一類是小規模的個人代購。此類代購往往以本地寶媽、大學生羣體爲主。他們根據購買商品的總額分級向消費者收取代購費,例如300元以內收取15元,1000元以上收取30元。另一類是大規模有組織的代購羣體。

在抖音上,一位粉絲數6w+的博主分享了自己在胖東來做代購的經歷。據其透露:“單次代購胖東來貨品可高達30萬元,主要採購胖東來自營產品,包括啤酒、果汁、茶葉等。一次利潤在5萬元,一個月採購3次。”如此計算,其一個月在胖東來代購能賺15萬元。對於三四線城市的消費者來說,往返胖東來距離較遠,代購就成了最好的選擇。

從博主發佈的視頻可以看到,單代購一次商品就需要用到三輛貨車。評論區內,不少消費者質疑稱:“爲什麼自己去超市啥也搶不到,原來都是被代購搶走了。”

在電商平臺、社交媒體上,以“胖東來代購”爲關鍵詞,可搜索出現上百個相關的用戶,如“××在胖東來、胖東來優選、胖東來搬運工”等。其中有的粉絲數多達十幾萬,還有的店鋪在電商平臺做到了5皇冠。

不過據媒體報道,公告發布後仍有代購在抖音直播逛胖東來,並在直播間掛小黃車,消費者下單後代購當場拿貨。

年銷售收入將突破150億

數據顯示,截至11月26日,本年度胖東來集團累計銷售額(許昌、新鄉兩地)已達146.38億元,本月累計銷售(許昌、新鄉兩地)達11.94億元。在15家營業場所(含實業外銷和線上商城)當中,胖東來時代廣場店位居銷售榜首,本年度累計銷售達38.69億元;其次爲天使城店、位於新鄉的大胖及小胖,銷售額分別爲23.6億元、23.58億元、17.57億元。

據報道,按胖東來商貿集團週二不營業覈算,迄今爲止283個工作日,胖東來日均營業額達5172萬元,平均到15家營業場所(含實業外銷和線上商城),日均營業額達344萬元。

此前,在河南省委宣傳部召開的新聞發佈會上,相關負責人透露:“胖東來今年(2024年)的銷售收入將突破150億,成爲一個大型商貿集團。”

值得一提的是,近期胖東來針對各類事項進行了多次打假。12月3日晚,於東來發帖稱一則視頻中的“覺醒文化—胖東來文化產業研究院”與胖東來公司毫無關係。

另外,在第三方平臺的不少視頻中,許多商家宣稱其產品是胖東來的商品,並大肆宣揚產品的效果,都被胖東來一一否認。11月21日,胖東來官方賬號發佈聲明稱,多個賬號聲稱在胖東來醫藥超市購買了“西洋參玉靈膏”“阿膠姜棗暖參膏”等商品效果良好。經覈實,視頻中的商品並非胖東來在售商品。胖東來在11月6日也曾發佈公告,在第三方平臺出現多個賬號發佈視頻,宣稱在胖東來購買的洗髮、護膚、減肥產品等商品使用效果絕佳,視頻中的商品同樣並非胖東來在售商品。

於東來也多次否認直播帶貨,12月1日,胖東來官方發表聲明:未進行任何網絡平臺直播帶貨,也未授權任何單位和個人代表我公司進行直播帶貨。

北京商報綜合報道