人民銀行聊城市分行推動出租車行業實現“零錢包”全覆蓋

暖心“零錢包” 現金零距離

——人民銀行聊城市分行推動出租車行業實現“零錢包”全覆蓋

王旭奎 聊城報道 通訊員 武德忠 朱彪

爲方便羣衆使用小面額現鈔、保障乘客的現金支付權益，人民銀行聊城市分行立足出租車流動性大、跨行業管理難等現實情況，組織金融機構推出“零錢包”兌換服務，疏通現金使用卡點堵點，累計兌換“零錢包”10000餘個、發放宣傳摺頁13000餘份，推動出租車行業實現100%全覆蓋。

握指成拳，理順行業管理體系

“‘零錢包’是人民銀行組織銀行業金融機構推出的現金零鈔兌換特色業務，將事先備好20元以下各券別小面額現金的精美封袋，兌換給有現金找零需求的客羣。以出租車行業爲抓手開展兌換活動，有效提高了我市的現金支付便利化水平。”人民銀行聊城市分行黨委委員塵永魁如是說。

面向出租車推廣“零錢包”服務屬於跨行業管理，爲此，分人民銀行聊城市分行着力在理順管理體系上“破題”。主動對接市交通運輸局，提出聯合開展該項服務的訴求，召開聯席會議3次，形成部門間定期協商機制，並製作《致聊城市出租車司機的一封信》、“零錢包”服務明白紙等，增進出租車司機對政策的理解。同時，依託《聊城市整治拒收人民幣現金會商機制備忘錄》，將“零錢包”納入整治拒收人民幣現金工作體系，發揮零錢包在支持交通運輸行業現金收付方面的重要作用。

以點帶面，把握行業運行節奏

“我們身邊的師傅都兌換‘零錢包’了，之前銀行工作人員還經常在加氣站值班。有了‘零錢包’確實很方便，既方便了給乘客找零，也方便了我們攜帶，真不錯。”五洲出租車司機李師傅向記者說道。

據瞭解，人民銀行聊城市分行充分把握該行業運行的節奏，在優化服務上另闢蹊徑、精準發力。建立出租車“零錢包”兌換值班表，組織38家銀行業金融機構前往加氣站，開展爲期兩週的出租車“零錢包”兌換專項行動。該行動覆蓋全市6縣2區，累計兌換“零錢包”3500餘個，發放宣傳摺頁4000餘份。強化金融機構網點建設，設立“零錢包”兌換綠色通道660餘個，設立預約熱線電話350餘個，爲出租車司機提供全方位、便捷化服務。

廣開門路，創新盤活宣傳資源

“現在銀行的服務越來越好了，最近他們宣傳的零錢包挺火的。我這段時間坐了幾次出租車，見司機都備了這個小包，以後坐車再不用擔心找不開零錢了。”退休職工劉阿姨提起“零錢包”讚不絕口。

據悉，結合出租車流動性強、受衆面廣等特點，人民銀行聊城市分行充分盤活頂燈廣告資源，自行設計3條“零錢包”服務宣傳標語，在全市2800餘輛出租車頂燈上進行滾動播放。聯合市交通廣播電臺，發佈“零錢包”服務信息，於10:00、12:00、15:00、20:00黃金時段進行循環播放，並加入轄區出租車公司微信羣、司機微信羣，開展“零錢包”政策宣傳，詳細解答羣衆諮詢，提高出租車司機的知曉度。同時，自主設計製作“零錢包”動畫短視頻，以羣衆搭乘出租車爲情節，通過通俗易懂的語言、貼近生活的場景，全面講解“零錢包”政策，在金融機構網點、市民活動中心、火車站、公交車等場景的屏幕上進行循環播放。