融創服務2024：聚焦核心城市重點業態，服務深耕錨定長期主義

（原標題：融創服務2024：聚焦核心城市重點業態，服務深耕錨定長期主義）

2024年,物業行業進一步從規模擴張向服務價值迴歸,市場競爭仍顯激烈。

融創服務控股有限公司(以下簡稱“融創服務”)於3月25日正式發佈2024年度業績公告。

報告顯示,公司在行業調整週期中仍展現出較強的經營韌性。全年實現營業收入69.7億元,毛利額15.3億元,核心淨利潤8億元;其中,非關聯方收入68億元,同比增長6%,非關聯方毛利額14.8億元,同比增長3%。

同時,關聯方業務佔比顯著降低,24年進一步計提關聯方貿易應收款項,累計減值27億元已充分,剩餘無擔保減值風險敞口僅爲1.8億元。公司可用資金餘額達40.7億元。

規模方面,截至2024年末,公司在管面積達到2.9億平方米,穩步增長7%;外拓簽約實現量穩提質,全年簽約額4億元,同比持平。公司篤定圍繞核心城市、重點業態、優質大客戶深耕。24年核心城市外拓簽約額佔比達98%,兩年核心城市項目密度提升11%。截止24年底,住宅、綜合辦公等重點業態的飽和收入規模佔比已達到96%。優質大客戶連年突破,經過兩年沉澱,大客戶數量提升84%,持續爲公司帶來新業績。

此外,依託住宅高端項目服務形成的口碑勢能和市場影響力,融創服務在高端市場拓展中持續深化戰略佈局,在上海、天津等城市核心地段新增多個高端項目,構築起顯著的競爭優勢。

報告期內,公司多舉措改善園區品質,一方面通過技術、管理、政策推動節能改造,同時積極投入資金整改,合規推動使用專項基金、公區收益共建園區,助推客戶滿意度提升反哺經營健康。2024年公司共整改541項目,物業自有資金總投入超過6000萬元,超過80%的項目收繳得到改善。

生活服務方面則圍繞業主需求,重點培育發展通過物業能力建設能帶來增長的業主資源業務,積極發揮物業主營聯動優勢,打造“有保障、便捷、價優”的拳頭產品。24年業主資源業務用戶數大幅增加,家修與零售業務滲透率翻倍增長,業主資源業務收入金額與佔比均有提升,生活服務業務發展更趨健康。

2024年,公司圍繞家庭客羣深化運營,推動“共建共治共享”社區生態,發起“i Sunny”社區營造,聯動業主、政府構建良性社區治理模式,助推收繳率與客戶滿意度雙提升。

針對商業運營賽道,積極打造在管商業項目的文旅標籤,通過影視、冰雪、在地文化等特色定位構建商業新標杆,實現客流1.4億人次,銷售額80億元。2024年,三個市場拓展的輕資產商業陸續開業,融創商業的運營優勢凸顯,單場客流與銷售額表現在當地均領先,商業運營口碑持續積累。

當前,物業行業在擺脫對地產依賴後,正在迴歸服務本質,走上了健康可持續的發展道路。

融創服務在經歷近年來市場化業務的方向調整、篤定變革之後,將堅定以客戶爲中心,夯實基礎業務能力,推動服務品質升級,提升市場運營能力,凸顯差異化競爭優勢,實現健康穩健的經營,持續爲客戶、員工、股東與社會創造更長期的價值。

2024年,公司擬按照核心淨利潤的55%進行現金分紅,股息率達9.5%,分紅金額達4.4億元。

隨着行業競爭進入“服務力制勝”時代,未來將以更堅定的戰略定力與超強執行力,引領行業價值重構。