三隻羊,突發!
【導讀】 合肥市場監管通報三隻羊帶貨“香港美誠月餅”、“澳洲谷飼牛肉卷”、“御徽緣梅菜扣肉”以及“兔年生肖茅臺酒”事件調查結果
中國基金報記者 泰勒
大家好,一起關注一下“小楊哥”的處罰消息!
合肥市聯合調查組:
擬決定對三隻羊公司罰沒共計6894.91萬元
據合肥市場監管微信公號,9月19日,合肥市成立聯合調查組,針對近期網絡反映的合肥三隻羊網絡科技有限公司直播帶貨中存在的有關問題開展調查。現將相關情況通報如下:
一、帶貨“香港美誠月餅”“澳洲谷飼牛肉卷”的調查情況
三隻羊公司受廣州市美誠食品有限公司委託,直播推介“香港美誠月餅”時稱“香港美誠是一家專門做高端月餅的大品牌,已經做了將近20多年”,強調“美誠的、香港的、高端的月餅”等賣點,構成虛假、引人誤解的商業宣傳行爲。
三隻羊公司受湖北鮮多裕網絡科技有限公司(以下簡稱“鮮多裕公司”)委託,直播推介“澳洲谷飼牛肉卷”,鮮多裕公司提供的推介信息宣稱該產品爲原切肉。三隻羊公司在未獲取原切肉檢測報告的情況下,仍根據鮮多裕公司提供的信息進行推介。鮮多裕公司實際發貨的肉品爲調製肉。上述行爲構成虛假的商業宣傳。
二、帶貨“御徽緣梅菜扣肉”“兔年生肖茅臺酒”的調查情況
三隻羊公司受湖北小橙優選科技發展有限公司(以下簡稱“小橙優選”)委託,直播推介“御徽緣梅菜扣肉”。該產品系小橙優選從安徽東輝食品科技有限公司(以下簡稱“東輝公司”)採購。小橙優選向三隻羊公司提供的推介信息稱產品原料爲五花肉,直播內容與推介信息一致。小橙優選和東輝公司合同約定“應使用五花肉製作梅菜扣肉”,並派員在東輝公司駐場品控。三隻羊公司通過查驗資質、查看檢測報告、樣品試吃、現場檢查等方式進行覈驗。聯合調查組對東輝公司、小橙優選相關人員進行了詢問,被詢問人均確認“御徽緣梅菜扣肉”原料爲五花肉。經查證財務賬目,小橙優選按照以五花肉爲原料的梅菜扣肉價格支付貨款。結合證人證言、視頻資料、賬目清單等,證實小橙優選提供的“御徽緣梅菜扣肉”原料爲五花肉。
三隻羊公司與杭州玖到家貿易有限公司、四川易玖電子商務有限公司、浙江紫氣東來貿易有限公司(以下簡稱“委託方”)簽訂《網絡推廣服務框架合同》,約定三隻羊公司爲委託方直播推介“兔年生肖茅臺酒”,明確三隻羊公司僅爲委託方提供直播推介服務,委託方負責發貨並保證商品質量。三隻羊公司在直播中,根據委託方提供的信息推介商品。針對網上關於部分發貨商品與正品不符的信息,因發貨方在外市,按照地域管轄原則,將相關線索移送發貨方所在地相關部門覈查處理。
三、處理意見
1.依據《行政處罰法》《反不正當競爭法》等相關規定,擬決定對三隻羊公司沒收違法所得、罰款共計6894.91萬元。
2.針對三隻羊公司直播帶貨中存在的相關問題,責令暫停經營限期整改,承擔相關法律責任。
3.對在工作過程中失察失職的單位和相關人員,紀檢監察部門將立案調查,依法依規嚴肅處理。
非常感謝網民和消費者的理解和監督,我們將認真聽取意見和建議,加強直播帶貨行業監管,切實維護廣大消費者合法權益。
三隻羊發聲明致歉
隨後,三隻羊網絡發聲明致歉,聲明顯示:
近期有關我公司在直播中虛假宣傳誤導消費者的問題,引起社會的關注,我們對此誠懇致歉。
我們全面接受聯合調查組的調查處理意見和處罰結果,並願承擔相關法律責任。
我們將按照《中華人民共和國消費者權益保護法》《網絡主播行爲規範》等相關法律法規,全面開展公司內部整頓,依法經營,切實保護消費者合法權益。
再次向廣大消費者、粉絲朋友、公衆及媒體朋友們致以誠懇歉意!
事情的起因
近日,三隻羊網絡科技有限公司直播帶貨的“香港美誠月餅”引發大量關注。根據直播回放視頻可以看到,瘋狂小楊哥(張慶楊)及其旗下主播在直播間聲稱這款月餅是香港高端品牌,裡面是黑松露,還是米其林大師調製的。
多名代理商和網友表示,美誠月餅在香港沒有門店。也有網友曬出已購月餅的產地信息,基本都是廣州和佛山。
美誠月餅引發爭議,主要原因在於直播中大力宣傳“香港高端月餅”,但實際或許並未在香港銷售的反差。
分析稱,主播“瘋狂小楊哥”在直播間曾以“全國銷量第一”“在香港都要排隊買的香港美誠黑松露流心奶黃月餅”“米其林大師調製”等話術或宣傳物料推銷月餅,明顯有誤導消費者的傾向。
不少網友認爲,相關主播的帶貨話術會讓消費者誤以爲美誠月餅是香港傳統品牌,甚至產自香港,存在誤導性。對此,有律師認爲,若主播的帶貨話術給消費者造成誤導,品牌雖註冊於香港,但跟香港本地產品聯繫甚微,則涉嫌違反廣告法的規定,有很大的誤導性,可能構成虛假宣傳,甚至涉嫌消費欺詐。
9月17日,合肥高新區市場監督管理局發佈情況通報:近日,三隻羊網絡科技有限公司直播帶貨的“香港美誠月餅”引發關注。對三隻羊網絡科技有限公司在直播中涉嫌“誤導消費者”等行爲,現已立案調查,將根據調查結果依法依規處理。我局聯合相關部門已多次約談督促企業規範經營行爲,對企業直播帶貨中出現的違法違規行爲將堅決依法查處。
合肥市市場監督管理局9月19日通報,針對近期網絡反映的涉及三隻羊網絡科技有限公司有關問題,合肥市市場監管局已與商務局、公安局等部門成立聯合調查組,依法依規覈查處理,堅決維護消費者合法權益。
9月26日,話題“小楊哥賬號出現異常”登上熱搜。有網友嘗試通過平臺功能爲小楊哥的賬號視頻增加熱度,但發現投放失敗,且賬號頁面顯示經營狀態異常。小楊哥因涉及“大閘蟹”和“美誠月餅”事件已面臨嚴重的信任危機。很多品牌方紛紛宣佈終止合作,瘋狂小楊哥的粉絲數量在近30天內急劇下降超過300萬個。