上銬畫面成集體創傷 社工明上街頭盼社會相挺

臺北市社工工會明天將到衛福部表達訴求。圖／取自臺北市社會工作人員職業工會粉專

待出養一歲男童疑遭兒福聯盟認證的保母虐死，與案件相關的陳姓社工，在3月12日那天被上銬的畫面映入大衆視野，甚至被肉搜學經歷等個資，當天更社工界認爲是「集體創傷日」，臺北市社工工會明天將到衛福部表達訴求，並遞交北市社工工會所訪的「100個社工陣亡故事」，行動前夕則拋出「收回要求社工提高『訪視頻率』要求」等5大訴求，並強調社會安全網不是萬靈丹。

「3月12日本案的社工被上銬，成爲臺灣社工界當晚最痛的一夜。」讓社工在面對服務對象時，有太多類似的處境，深怕成爲被上銬的社工，有的社工家人因爲心疼，而勸阻他們在這行繼續走下去，呼籲社會一起支持社工，讓社工可以更安心工作，沒有後顧之憂。

北市社工工會在臉書專頁「臺北市社會工作人員職業工會」發出5點聲明如下：

一、社會安全網只是緩解社會問題的其中一個方法，全面檢視社會問題的成因，不要將社會安全網變成「社工安全網」。

二、重新召開檢討會議，收回要求社工提高「訪視頻率」的要求。召開檢討會議需要有基層實務代表、以及服務使用者等相關意見。

三、衛福部應該與相關部會研擬網路數位媒體時代，保障社工執業安全相關機制。預防社會重大案件後，社工被肉搜公開資料、訪視被怒罵…等情形，提供法律支持追究不實言責。

四、落實社工薪資制度，調查社工晉階問題，激勵資深員工久任；勿僅以進用率來看待社工人力問題，重視社工負荷與量能，協助減輕工作負擔。

五、希望社會大衆成爲社工最重要的夥伴，建構一個社會安全網需要全體民衆的支持。「支持一個孩子需要全村的力量」。社工願意盡心成爲其中一份力量，我們不是神，不會通靈，盼望社會大衆看見社工的限制。

聲明指出，社安網不是萬靈丹，衛福部勿對社會大衆標榜不實療效。舉凡各臺北市社工工會明天將到衛福部表達訴求臺北市社工工會明天將到衛福部表達訴求種隨機殺人事件、治安問題、孤獨死、近期出養童遭虐致死事件，社會問題，標榜靠着社會安全網計劃的強化就能夠解決，但本次事件的源頭，是家人無力照顧所衍生的貧窮問題，應從社區、警政、衛政、及社政共同協力纔能有效預防，不該讓社工成爲沒有解決問題的替罪羔羊。

衛福部標榜只要提高「訪視頻率」、「突擊式檢查」、「提升敏感度」，就不會有漏接的事情發生，一旦兒虐再發生，社工將可能因爲業務過失再次被銬上手銬，成爲「社工安全網」，社工不會通靈，也不是偵辦專家提高，「訪視頻率」、「突擊式檢查」的檢討方向一點也不專業，從媒體露出的傷勢來看，本次事件短短一週就可能造成，提高再多的訪視頻率也不可能完全避免，甚至可能壓縮既有訪視的品質。

工會表示，提高訪視頻率，無法阻止刻意隱藏的犯罪行爲；社工與民間資源爲合作關係，提高訪視頻率會讓合作對象產生被懷疑與不信任感；社工同時擔任協力和監督的角色，也會被質疑是球員兼裁判；當社工家訪被拒絕或提出延期需求時，並無法源強制力，「連檢調要強行進入案家，都需要有搜索票才能進入，社工訪視談何容易？」

工會批評，「社工執業安全堪憂，衛福部沒有積極作爲」，社工在本次事件需謹守倫理，無法透露細節證據，不能爲自己辯護，「社工像被摀着嘴，只能被壓着打。」衛福部對於社會大衆利用網路肉搜本案社工的姓名、照片、家庭背景及學經等，卻都無積極的作爲。

同時也傳出，一線社工前往案家家訪時被社區民衆怒罵、羞辱等情形，都使得社工身心俱疲受創，連本次320挺社工的行動，社工夥伴們也擔心在這樣的網路風頭上，前往衛福部捍衛自已的權益，都可能擔心被不理性的民衆毆打。

社會工作注重經驗的傳承與累積，一個社工敏感度的培養有賴社工環境是否有足夠的訓練、支持與督導系統的傳承等。但2023年底有56%的社工，無法拿到此計劃規定該有的年終獎金，在臺北市服務的社工，也有約3成拿不到該有的年終，針對落實薪資制度，衛福部則表示還要再4年左右纔有辦法完成。

衛福部常以進用率的達成來檢視社工人力，但達標不代表社工的服務量能可以負荷，現實是隨時有新的案件，即便不成案的都需要調查，還有許多具時效性的工作要處理，顯示勞動現場相當惡劣，社工面臨了過重的負擔。