上門按摩女技師色誘要求“加鍾”？“東郊到家”爲何總是疑似“涉黃”！
東郊到家在IPO之前尚未妥善解決“涉黃”“勞動關係模糊”等“上門按摩”商業模式的自帶問題，步子邁得有點大啊！
文 | 王 嬙
按摩生意不稀奇，但當按摩與上門服務相結合，似乎就有了些“新花樣”。
4月24日，江蘇的趙先生（化姓）向《瀟湘晨報》表示，4月6日下午，他因爲出差工作勞累，使用東郊到家平臺預約了一個218元的酒店內上門按摩，服務內容是中式推拿。
趙先生提供的訂單截圖 圖源|瀟湘晨報
誰知，按摩快結束時，女技師突然趴在他身上，大尺度觸摸其隱私部位，要求他“加鍾”。趙先生當場拒絕了對方，並且假裝玩手機，開始錄像留證。在趙先生提供的視頻裡，女技師趴在他的身上，用手撫摸趙先生隱私區域，說道“給人家加個鍾嘛，哪怕升個級嘛，小哥哥……”趙先生表示，“不想搞這種”。視頻裡，女技師電話裡又接了一個單後，拿起衣服離開。
趙先生提供的視頻截圖 圖源|瀟湘晨報
“我覺得受到了侮辱。”事後，趙先生向東郊到家平臺提供視頻並投訴，要求退費且賠償。但目前平臺僅退款，沒有其他處理結果。“這個技師按摩輕飄飄的，沒有讓我享受到正常的按摩服務，退費是基本的。其次，按摩快結束時實施騷擾，我是單身，但如果我沒有把持住，那就是觸犯法律了，而且她的行爲冒犯到我了。投訴已經半個月了，平臺的回覆是技師個人行爲，與平臺無關，不會進行其他處理。”趙先生表示。
4月24日，東郊到家平臺客服表示，對於趙先生的投訴會盡快覈實情況，反饋給相關工作人員進行回覆。
東郊到家，爲何總是疑似“涉黃”？
《新民週刊》梳理新聞發現，這已經不是東郊到家第一次被曝光疑似“涉黃”了。
今年315期間，東郊到家因疑似“涉黃”被“福建廣電海博TV”點名。當時的新聞報道指出，客戶只要加鍾，個別女技師甚至可以直接提供色情服務。據暗訪的視頻顯示，按摩過程中，女技師露骨的話術，更是一句接着一句，尺度大得驚人。個別女技師甚至直言不諱，“只要錢到位，啥服務都能做到”。
網絡博主體驗東郊到家女技師按摩的畫面
對此，東郊到家迅速回應，表示自己是一家正規平臺，技師都是經過統一培訓，不允許做違反平臺規定的事，會對涉事技師進行嚴肅處理。
事實上，在東郊到家鋪天蓋地的電梯廣告中，配圖都是一位或多位身穿統一制服、形象可人的女技師，輔以“24小時、隨叫隨到、上門”等文字，這種引人遐想的廣告被普遍認爲是“擦邊廣告”。
圖爲東郊到家的廣告牌
而檢索黑貓投訴平臺發現，對東郊到家的各種投訴仍頻頻出現，其中不乏“涉黃”內容。
黑貓投訴平臺有關東郊到家的投訴
有意思的是，在東郊到家相關應聘界面上，官方聲明“最高提成可達80%”。申請技師需要上傳本人近照，其中調理師只允許42至50歲的應聘者申請，且需要提供資質證書。在填表界面，男女都可以申請技師。
東郊到家招募技師廣告
但據《山東商報》援引濟南東郊到家工作人員消息，目前只招募女技師，不招募男技師。
對此東郊到家表示否認，“我司不論是App推薦頁面還是公衆號宣傳都有男技師簡介。
在東郊到家App展示頁面，每一位技師的圖片，都非常靚麗，堪比明星。很多消費者在某投訴平臺上表示，就是看着技師很漂亮，所以才選擇該技師按摩。
但黑貓投訴上也有消費者投訴東郊到家的上門女技師“照騙”，按摩服務也不行。
黑貓投訴上有消費者投訴東郊到家的上門女技師“照騙”
對此，有商業博主如此分析東郊到家的問題：“這種模式的特點，上門到家、女性服務、身體接觸，絕對無法避免很多男性顧客提出奇怪的訴求，當給的錢足夠多，也一定有女員工抵抗不住誘惑，所以即使99.9%的訂單都是正規服務，只要0.1%的訂單有涉黃，早晚會曝光，乃至更加惡劣的刑事案件，都是不可避免的，這不是平臺能控制的，是模式和規模決定的。”
擬IPO前夜，東郊到家的問題還不少
除了疑似“涉黃”，東郊到家還被媒體曝光存在商戶無證經營等問題。
一方面，爲了合規，在技師招募上，東郊到家一直與技師們“劃清界限”——東郊到家與技師們沒有勞動關係，技師們需辦理個體戶營業執照，與公司簽署合作協議。這樣無論技師涉黃或出現意外，責任都是商家個人承擔，公司無需擔責。而且因爲是合作關係，東郊到家也不必給技師們繳納社保。
另一方面，東郊到家的理療師頁面，每位技師都有對應的店鋪名稱。不過，有意思的是，這些簽約技師的名字與其提供的從業證書上的名字比較混亂。鳳凰網財經《IPO觀察哨》隨機選擇了上海、廣州、重慶、成都四個地區的前五名技師發現，對應所簽約的20家商家中，只有12家商戶提供了營業執照，其中，還有3家簽約商戶與對應營業執照的名字和歸屬地不一致。
公開資料顯示，東郊到家服務於2018年成立，主要爲客戶提供24小時上門按摩服務。服務模式爲“O2O”，就是東郊到家爲技師和顧客提供平臺，然後抽取佣金。
東郊到家的相關信息
打開東郊到家頁面，可以看到各種價位的按摩套餐，最便宜的一次到家推拿價格爲198元，其餘在300元上下，最貴的是法式按摩，價格爲498元。
東郊到家APP的頁面
據悉，爲了促使技師們多接單，東郊到家設置了不同的抽取佣金比例，不足6500元，技師分成50%；6500元以上，技師分成55%；9500元以上，技師分成60%；14500元以上，技師分成80%。也就是說，作爲平臺方，東郊到家抽成最少也要20%，最高達50%。
據冷暖視頻，一位東郊到家工作人員近日告訴應聘者：“這麼多城市，你們都可以接單。招的一般是初中、高中沒讀的，美容院按摩店上班的。我之前招過一個04年的女孩，她一個月掙了6萬多，到手4萬多。”這些技師多爲初高中輟學者，法律意識淡薄，與外界鮮有聯繫。技師與平臺之間勞動關係模糊，甚至被要求註冊爲個體戶以規避法律責任。技師收入受平臺高達50%的抽成影響，且面臨複雜的罰款和費用。
即便存在那麼多問題，東郊到家卻已準備上市——近日，東郊到家創始人湯帆在重慶首屆 O2O 行業發展大會上表示，截至2023年底，東郊到家完成了部分 IPO 的規劃實施及合規準備工作，未來計劃在香港上市。
圖爲東郊到家創始人湯帆在講話
不可否認的是，近幾年"O2O+推拿"領域競爭加劇，同質化現象嚴重，技師准入門檻低，業務模式雷同，安全防範措施有待加強。東郊到家在IPO之前尚未妥善解決“涉黃”“勞動關係模糊”等“上門按摩”商業模式的自帶問題，步子邁得有點大啊！
參考資料：瀟湘晨報、中國青年網、福建廣電海博TV、山東商報、藍鯨財經、鳳凰網財經