數勢科技黎科峰：零售業的數字化升級之路
隨着人、貨、場等零售要素的不斷演變,中國的零售業正發生着深刻變革,從傳統零售發展至全渠道零售時代。線上零售經過10來年的增長,一路高歌猛進,已經佔據中國零售總額的近四分之一;作爲零售主力的線下零售也在跨界升級,新業態層出不窮;線上線下全渠道融合的零售時代已然到來。
在參加中信證券2021年資本市場年會的數勢科技創始人兼CEO黎科峰博士表示:“從整體中國零售市場來看,線下零售佔比整個零售的74.2%,線下零售依然是整個中國零售行業的主戰場。未來零售行業的發展將會進入全渠道零售的行業態,從而達到人貨場的無界融合”。
同時,線下零售行業急需變革。和線上零售相比,線下零售缺乏線上零售的全天候便捷,用戶消費不受時空限制等優勢,也相對欠缺線上零售企業在大數據,人工智能、數字化運營等方面的能力。在未來的一段時間內,線下零售進行數字化升級,走向全渠道零售是未來傳統企業的必經之路。
在國家層面,推動互聯網、大數據、人工智能和實體經濟的深度融合是我國產業升級的重要戰略。但目前來看,傳統企業的數字化升級還面臨諸多困難和挑戰。
這些困難和挑戰在今年新型冠狀病毒肆虐期間體現的尤其明顯。部分傳統企業如汽車、旅遊、金融、餐飲等受到了很大的衝擊,有的基本停擺,有的處在半癱瘓狀態;而一些數字化升級早,轉型快的企業在面臨疫情的影響時,受到的損失相對較小,特別是一些實現線上線下聯動經營的生鮮企業,經營狀況反而出現利好。
整體來看傳統企業升級全渠道零售的困境,有三方面的原因。第一,傳統企業對數字化轉型缺乏頂層設計和目標共識,這個導致了傳統企業升級過程中猶豫不決,進而轉型失敗,走向倒閉;第二,傳統企業轉型數字化升級時,缺乏跨界有經驗的人才,這個使得傳統企業轉型更加困難;第三,傳統企業缺乏對互聯網行業以用戶爲中心思維,以及經營組織的設置,這些問題最終導致了傳統企業在數字化升級方面發展緩慢。
幫助傳統企業進行數字化升級,解決傳統企業升級的各種瓶頸成了當下互聯網產業的一個重要命題,在這樣的背景下,精通互聯網技術體系、數據體系、用戶運營的數勢科技應運而生。
據悉,數勢科技成立於2020年6月並獲得騰訊上億元天使輪投資。數勢科技創始人兼CEO黎科峰博士,爲前京東集團副總裁,京東商城技術委員會主席,作爲中颱負責人從0-1搭建中國最大零售企業的技術中臺、數據中臺和業務中臺,整體驅動京東零售數字化的成功轉型。
除了CEO之外,數勢科技的核心團隊,多是來自國內TOP科技、零售、廣告、金融企業的資深產品及技術專家,在領導大型企業線上線下全渠道數字化轉型的進程中積累了豐富的行業know-how及技術攻堅經驗,對企業數字化轉型中可能遇到的困難有充分的預判及針對性方案。
在幫助企業數字化升級方面,數勢科技打造出了一套企業數字化操作系統,幫助傳統企業打破數字化升級的困境。數勢的數字化經營操作系統,爲企業構建數據智能中樞和業務智能中樞,實現數據流和業務流的標準化,幫助企業實現數據驅動的數字化經營。
例如,面向大零售大消費行業,數勢科技的數字化經營操作系統,幫助傳統企業解決了人、貨、場、人貨場串聯的四大問題。在人的方面,爲企業構造了一套全渠道用戶運營體系,通過這套體系,企業可以基於豐富的用戶畫像標籤,深刻掌握用戶的需求和偏好,並通過構築全渠道打通的用戶權益系統和營銷策略引擎,優化用戶運營策略,實現針對單個用戶和羣體用戶的全生命週期運營。在貨的方面,數勢爲企業客戶提供一套智慧化的供應鏈解決方案,基於商品知識圖譜和市場用戶需求,實現精準的供需預測和智能補貨,並通過優化選品、C2M等解決方案不斷挖掘提升企業的商品力,實現全產業的優質供應能力。在場的方面,數勢科技幫助企業搭建貫通全場景的交易系統和數據系統,實現線上線下多渠道一站式的全域交易、精準營銷和千人千面的個性化營銷能力。此外,數勢通過對企業物流履約系統的升級改造,提升企業全鏈路的智能物流履約能力,讓商品和服務以更高效率、更低成本、更優體驗的方式送達至用戶和消費場景。
目前,數勢科技已經和永輝超市等傳統大型零售龍頭達成了戰略合作,通過與數勢科技聯合打造數字化操作系統,永輝超市實現了用戶和業務的雙重增長。據永輝超市發佈的2020年三季度財報,永輝實現了業務的快速增長和成本效率的持續優化,前三季度實現營業收入726.70億元,同比增長14.36%;歸屬於上市公司股東的淨利潤爲20.28億元,同比增長31.86%;經營性現金流淨額60.70億元,同比增長165.87%。
永輝超市相關人士表示,作爲全國零售龍頭企業,和數勢科技的合作,正在幫助永輝超市實現線上線下一體化的全渠道經營,推動永輝成爲用戶更喜愛的科技零售企業。
數勢科技創始人兼CEO黎科峰博士表示:“數勢科技將繼續做好產品和技術服務,優化迭代,深耕行業,服務客戶,打造真正解決行業痛點的標杆性企業服務品牌。”