四川閬中：探索數字化治理新路徑，提升鄉村基層服務水平

七月暴雨頻頻，八月驕陽似火。每當進入盛夏，四川閬中文成鎮便進入了森林防火、防汛抗旱的關鍵時期。受制於轄區面積大、人口多、居住分散等因素，村社幹部只能通過微信、電話、入戶宣傳等方式，逐人逐戶告知安全事項，工作量大且效率低下。

“村幹部白天要忙着處理村社事務，有時候只能利用下班後的時間給老百姓打電話宣傳一些新政策、新要求，這樣既沒有效率，也影響了村民的正常生活。”面對日益增多的治理難題，靈城村黨支部書記侯恩春感到肩上的擔子越來越重。

爲着力破解基層治理機制不完善、治理效能不足等問題，文成鎮積極探索數字化基層治理路徑，大力建設基層社會綜合治理平臺爲基層幹部賦能，將治理“觸角”有效延伸至鄉村各個“神經末梢”，真正打通服務羣衆的“最後一米”。

“我們的平臺就是一個智慧而全能的中央處理器，既能方便老百姓辦事，也能夠輔助幹部在最短時間內做出決策、解決問題。”鎮黨委書記蒲春燕說。

一方面，該平臺的功能設置緊盯羣衆需求端，上線了便捷服務“一鍵通辦”，精準梳理6大類17項羣衆需求，開通“下單熱線”，在線上建立起“羣衆點單、平臺派單、黨員幹部接單”服務模式，羣衆可直接在線上申請辦理適老化服務、費用代繳、車票代訂等事項。今年以來，全鎮累計“派單”120餘件，服務羣衆1100人次。

另一方面，鎮、村兩級堅持用“數據”來提升治理的智能化、專業化和精細化水平，依託“慧眼工程”全覆蓋成果，建立起AI監控系統，將耕地、橋樑、水庫、森林、重點人羣、重要路段等多個方面納入平臺進行監管監控，系統自動將讀取到的信息實時傳遞給管理人員，方便鎮、村工作人員第一時間瞭解信息、覈實細節、做出決策，真正實現了數字化平臺建得起、用得好，基層治理有方法、有成效。

除此之外，針對基層黨員學習教育缺乏多樣性和吸引力等問題，該平臺還上線了“智慧黨建”功能，村(社區)黨支部可根據“三會一課”、主題黨日開展情況，上傳圖片、視頻等課程資料，全鎮各黨支部在平臺數據互通的基礎上，可同步收看圖文、視頻等優秀黨課資料，切實滿足各階段黨員幹部的學習需求，進一步豐富黨員教育的方式和內容。

今年以來，文成鎮通過基層社會綜合治理平臺建設，成功打開基層社會治理新格局。“下一步，我們還將積極與文成鎮開展深度合作，爭取將智慧警務、智慧醫療、智慧農業等多個智慧體系納入到平臺建設中，進一步打通各平臺和單位間的‘信息壁壘’，全面推動數字化治理在基層紮根發芽，助力鎮村基層治理水平全面提升。”電信公司相關負責人在談到平臺建設時，還有着更大展望。(高強美、張加鵬)