Super 8精準分衆 打造流量池

致力以行銷科技協助客戶同時掌握LINE與Facebook來創造聊天互動行銷商機的Super 8 雲發互動科技，從2017年成立至今，已協助客戶創造近1億條對話商機。18日在推出新功能的同時，執行長陳子龍表示，隨着流量愈來愈貴，市場變動愈來愈多，客戶在行銷上透過科技工具精準分衆、打造屬於企業的流量池是未來的趨勢。

陳子龍指出，2019年在行銷上有幾個重要的趨勢，現在流量愈來愈少，大多數也被一些企業巨頭給掌握着，中小企業想要轉型就不得不向他們購買服務或合作；再者流量越來越貴，如Facebook改變演算法後，讓自然觸及不再有效，LINE三月也將上線新的收費方式，訊息推播不能再無限發送。另外流量稀少、成本又變高的情況下，市場又充斥不少假流量，據國外媒體報導指出，未來10年內流量詐欺將成爲犯罪組織的第二大市場，僅次於毒品。

還有另一個很重要的趨勢就是消費者習慣接觸品牌的方式全面改變，從早期的打電話、E-mail，到後來大量App崛起，現在則是集中在一些知名社交平臺上，如Facebook、LINE、Instagram等。陳子龍表示，看準目前市場仍有超過90％的客戶未有效進行分衆，因此Super 8 雲發互動科技今年推出5大新功能，協助客戶在流量成本大幅成長中能輕鬆完成分衆，達到精準行銷。

Super 8提供的自動化行銷，也就是常見的聊天機器人，隨着市場的改變，Super 8經過一年半的摸索，正式發表互動式行銷（Chat Marketing），提供客戶一條龍行銷服務。今年推出的新功能中，包括從前端以客製化內容提升消費者對品牌的關注而互動，接着透過互動了解消費者行爲，再將與聊天機器人的對話內容中進行分衆，掌握客戶輪廓進而鎖定超級用戶，藉超級用戶的傳播再走一輪循環，協助品牌穩定獲利並增加粉絲，客製化推播內容也增加客戶對品牌黏着度。