臺中公車評鑑出爐 「這2家」拿丙等將影響補貼款

臺中市政府公車評鑑結果出爐，共有8家業者獲評爲甲等、7家乙等及2家丙等。（臺中市政府交通局提供／張亦惠臺中傳真）

臺中市區汽車客運營運與服務評鑑計劃評鑑結果出爐，17家公車業者中有8家甲等、7家乙等、東南及豐榮客運則拿到丙等，交通局表示，成績表現不理想的業者補貼款與表現優良者將有所差異。

交通局長葉昭甫指出，爲優化公車服務品質再精進，去年度「臺中市區汽車客運營運與服務評鑑計劃」針對17家業者「場站設施與服務」、「運輸工具設備與安全」、「旅客服務品質與駕駛員管理」、「無障礙之場站設施、服務、運輸工具設備與安全」及「公司經營與管理」5個項目、33個指標進行考評，依據民衆實地搭乘市公車後發放乘車滿意度問卷以及隨車稽覈等方式調查市區公車服務狀況。

葉昭甫強調，稽查不只是數據、資訊的紙上評鑑，而是以實際行動力，甚至規畫秘密客落實檢視，委託專業且經驗豐富的團隊進行整體規畫、分析，身障團體也推派代表擔任秘密客稽覈無障礙服務情形，讓業者持續重視無障礙服務品質。

交通局說明，這次評鑑計有仁友客運、捷順交通、統聯客運、豐原客運、中臺灣客運、中鹿客運、和欣客運、總達客運等8家業者獲評爲甲等，臺中客運、鉅業交通、全航客運、建明客運、苗栗客運、四方公司、國光客運等7家業者獲評爲乙等，東南客運、豐榮客運等2家業者獲評爲丙等。

葉昭甫表示，委外團隊特別將各業者得分較差的部分進行分析並給予專業建議，讓業者據以改善，調整體質，交通局將持續爭取中央及學界資源，輔導客運業者提高企業以至整個產業鏈的韌性，讓大衆運輸服務供給及品質穩定。