桃園市智慧區裡系統　10/1正式啓動

▲桃園市政府研考會於市政會議中，提出「桃園市智慧區裡系統」報告。（圖／桃園市政府提供）

記者楊淑媛／桃園報導

桃園市政府研考會24日於市政會議中，提出「桃園市智慧區裡系統」報告，市長鄭文燦於聽取簡報後表示，以往推動「資訊化政府」成效不彰的原因，就是缺乏雙向溝通，花費龐大經費建置系統，卻缺乏使用意見回饋，非常可惜。好用的系統應該是「越簡單越好用」，而不是功能越多元，徒增使用者困擾。

研考會主委劉坤億簡報時表示，「桃園市智慧區裡系統」該系統主要包括「公務訊息」、「里長通報」及「資訊查詢」等3個功能。第一，「公務訊息」方面，由民政局制定「智慧區裡公務訊息發佈作業要點」，建立標準程序，避免訊息過多。

第二，「里長通報」方面，包括路燈故障報修、路面坑洞、路面不平整報修等 16項通報項目，未來也會定期檢討通報項目的增減。里長通報案件時，並有衛星GPS定位功能，可以顯示拍照處地址位置，通報案件也會即時同步到「市容查報系統」，讓機關同仁依現行處理流程，可立即辦理，讓案件比「1999市民服務熱線」的通報案件處理速度更快。

第三，「資訊查詢」方面，透過試辦階段的里長查詢及問卷調查，建立包括「福利補助資訊」、「道路施工」、「垃圾車清運點」等15項查詢項目，未來將根據實際需求增減項目，並定時更新資料正確性。

劉坤億表示，「智慧區裡系統」每項操作都以「簡單、方便、科技化」方式進行，去（104）年底有160位里長參與試辦準備作業，此外，在8月4日至9月7日舉行13區里長、裡幹事教育訓練，共計39個場次，務必讓每位里長都會操作，系統將在10月1日正式啓動，協助里長及時處理鄰里事務，提升服務效能。