騰訊湯道生：早年不做手機，現在不做汽車
4月26日，北京大學光華管理學院、騰訊公司戰略合作發佈會上，騰訊高級執行副總裁、雲與智慧產業事業羣總裁湯道生分享了騰訊從to C（面向用戶）到to B(面向企業)的轉型實踐和思考。他還提到了騰訊的“有所不爲”，他表示騰訊核心的能力是“連接”，因此早年不會做手機，現在也不會做整車汽車，但是會從軟件方面給予行業支持。
湯道生迴應了外界最爲關注的“騰訊有沒有to B基因”的問題。在他看來，騰訊最初是沒有to B基因的，但隨着騰訊在組織和文化的變革，逐漸進化出了to B基因。具體而言，組織上，騰訊進行了組織架構調整，以行業爲服務主線，進行了迭代；優化了流程，在財務、合同上提升管理和效率；搭建了中臺，強化了服務，建立了知識庫。文化上，騰訊主要在客戶口碑、協作擔當、創業精神等三個方面進行了提升。
談及騰訊爲什麼會選擇toB業務？湯道生回憶起了3Q大戰之後，騰訊向開放平臺的轉型。騰訊的開放包括支付、流量、賬號、技術等方面，尤其是在幫合夥夥伴進行IT部署時，逐漸形成了騰訊雲。當時的雲計算業務雖然是未來基礎設施，擁有廣闊的前景，但是也存在資源消耗大，利用率不高等問題。此外，騰訊在做to B業務時還具有微信支付、小程序和生態夥伴的優勢。
在湯道生看來，產業數字化，網絡安全和信息化，新基建、一帶一路、信創產業的發展，都給to B產業帶來了前所未有的機會。而騰訊自身擁有先進技術、企業服務能力和通過C端反向反饋給B端的能力，這些也都支撐了騰訊向to B業務轉型。
湯道生最後談到了騰訊的有所爲和有所不爲。他表示騰訊核心的能力是“連接”，因此早年不會做手機，現在也不會做整車汽車，但是會從軟件方面給予行業支持。