天津農商銀行：精準發力金融助老 用心守護幸福晚年

“你們的服務真是太周到了，解決了老年人辦卡的一大難題，沒想到在咱們養老社區就能換社保卡，真是太方便了！”。

天津農商銀行靜海楊成莊支行與“康寧津園”養老社區常年保持業務合作，每週五都會派工作人員提供上門金融服務。居住在“康寧津園”的王奶奶已經八十多歲了，由於腿腳不方便，去銀行辦理業務成了一件讓她頭疼的“麻煩事”。有一次，王奶奶的社保卡丟了，這可讓她犯了難。

天津農商銀行楊成莊支行聽到這個情況，立刻組織櫃員帶上髮卡設備趕赴現場，爲王奶奶重新辦理社保卡，還幫她設置了安全易記的密碼。“您的新卡已經辦好了，裡面的錢都還在，退休金也不影響發放，您放心吧，明天就可以帶上卡去醫院看病拿藥！”銀行工作人員說道。王奶奶手裡拿着卡，露出了會心的笑容。“天津農商銀行真是幫我解決了難題，太感謝了！”王奶奶說道。

類似的小故事還有很多。天津農商銀行鍼對老年人開展手機銀行大字適老改造，提供“面對面”線上視頻銀行服務，降低老年人互聯網金融服務獲得門檻，定期組織金融知識講解，增強老年客戶風險意識，幫助老年人防範金融詐騙，守好“錢袋子”。在上門服務過程中，銀行還精心設計了猜燈謎、做手工等適老遊戲，不斷豐富老年羣體精神文化生活。

作爲第三代社保卡的髮卡行，天津農商銀行始終將社保卡業務作爲保障社會民生和履行社會責任的着力點，目前該行社保卡持卡客戶已達268.37萬戶，每月爲近78萬老年人提供養老金髮放服務。下一步，該行將分層實施“適老—安老—尊老”標準化服務，加快構建完善全方位、多層次的養老金融服務體系，用心用情寫好“養老金融”大文章，幫助更多老年客戶實現老有所依、老有所養、老有所樂。

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