推電子帳單省企業成本 消基會：應回饋「還利於民」

消基會中區分會主委李淑女（左）指出，消費者使用電子帳單應該比照水電公司「還利於民」。（張妍溱攝）

爲落實2030年達到「帳單零碳」的目標，消基會中區分會2日指出，除自來水公司優惠3元、電力公司優惠10元外，其他各式電子帳單，均無固定減收優惠，對消費者誘因卻不大，將行文給各大工會，建議回饋「還利於民」，讓電子帳單普遍化推廣，響應環保。

消基會中區分會指出，傳統帳單除了紙張外，還有透明的塑膠片，屬於複合性材質，每年預計會產生9億份紙本帳單，換算每人日用水量爲280公升，所省的水可讓1個人使用30年。疫情期間蒐集各家公司各類電子帳單，發現許多業者以便利及響應環保之名，鼓勵消費者以轉帳或扣款方式繳費並採用電子帳單。

消基會中區分會表示，消費者改採電子帳單的回饋，除了自來水公司優惠3元、電力公司優惠10元之外， 一般例行繳費的瓦斯費、市話（中華電信）及各家行動通訊業者的電信費、銀行對帳單及信用卡費、保險公司保費，各項電子帳單均無固定減收之優惠予消費者。

消基會中區分會主委李淑女指出，企業經營者應積極推電子帳單，朝無紙化方向努力，並將電子帳單所節省的費用回饋給消費者，進而讓消費者支持使用電子帳單，以達到政府節能減碳「帳單零碳」的目標。

消基會呼籲，企業經營者在原先紙本帳單的紙張、印刷、裝訂、郵票郵寄、人事的成本都已省下，經年累月下來，金額十分可觀，企業經營者若僅是提供點數、小額禮券或是單次抽獎、1次性的減免並不符合比例原則，應比照水電公司「還利於民」，每期提供固定優惠，對消費者而言纔是真正的公平回饋。