網銀跨行轉帳免費 銀行慢慢來

鼓勵民衆在家防疫金管會宣佈即日起網路銀行跨行轉帳免手續費實體ATM跨行轉帳手續費減收2元。圖爲國泰世華ATM。(本報資料照片

爲加強全民防疫,金管會宣佈即日起網路銀行跨行轉帳手續費全免,實體ATM轉帳手續費減2元,不過政策來得突然,各家銀行來不及因應,導致到昨晚爲止,僅臺銀、一銀、中信銀等少數銀行系統調整好,能直接免收,多數銀行都得「先收再退」,且各家銀行退款時間不一,讓政策美意大打折扣。

金管會上週邀請中央銀行財金公司全體本國銀行召開線上會議火速宣佈減免或調降網銀及實體ATM轉帳手續費的政策,決定在三級警戒(含以上)疫情期間,網銀跨行轉帳手續費全免、實體ATM轉帳手續費減收2元。

臺銀一銀中信銀 動作

由於政策來得太突然,且即刻上路,讓各銀行措手不及,加上疫情期間,居家上班及異地備援比率太高,影響效率,到昨天晚上爲止,僅臺灣銀行、第一銀行、中國信託銀行等少數金融機構能做到即時免收,多數金融機構還是先扣15元,要等之後再退。

系統調整來不及 下月退

至於何時退?各家作法也不同。臺新銀行是交易日後的次月底前退還予轉帳人;永豐銀行是次月20日前退還;玉山銀行是每週一到週日發生的交易,統一於次週五逐筆退費;第一銀行鍼對系統調整完畢前,即5月20日當天的跨行轉帳交易,將於6月10日統一退款。

有講明都還好,有些銀行甚至語焉不詳。國泰世華銀行表示將於「實施期間結束後」才主動退回至原扣款帳戶實際退回時間依該行作業時間爲準;臺北富邦銀行不僅無法承諾何時調整系統完畢,系統調整前已被扣收手續費則「預計」6月底前退。

有些業者觀望中 儘量拖

銀行業者認爲,金管會政策太倉促,沒給各銀行緩衝時間,確實爲難了銀行,但也看得出各家的應變能力,像臺銀、一銀、中信銀都在上週六前就調整完畢,動作確實是快,並透露有些銀行還在觀望,所以根本沒在動,若金管會沒要求,退款作業自是能拖儘量拖。

民衆則認爲,金管會既然是善意,也要督促銀行儘快完成系統調整,不然就像是開個空頭支票,遲遲無法兌現,像「實施期間結束後」才退回已扣的手續費,給人的觀感就不好,且若三級警戒再拉長,豈不沒完沒了。