穩坐十年風口的宸帆,風口之外是紅人經濟被忽略的另一半
(原標題:穩坐十年風口的宸帆,風口之外是紅人經濟被忽略的另一半)
回望2020年,"MCN"無疑成爲了各大市場最受追捧的"爆款"。
淘寶、抖音、快手在直播帶貨上不斷報出的驚人數字,紅人的帶貨吸金能力受到了廣泛的關注與認可,也獲得了國內資本市場的狂熱追捧。凡是沾上MCN或是網紅經濟概念股的公司都會被納入機構投資者的"核心資產",成爲A股市場上的最強風口。
年底舉辦的各類媒體大會、營銷賽事中也開始爲MCN開啓新的賽道。全球第一個商業創意獎項金投賞首次以行業公司屬性設立"MCN機構及視頻直播"賽道;36氪重磅年度峰會--WISE2020新經濟之王大會發布的「2020年中國新經濟之王最具影響力企業」榜單裡,MCN機構在新文娛傳媒領域中佔有一席。
資本的入場、媒體的背書,似乎足以證明MCN是一門好生意,但反觀另一面又是一番不同的景象。
11月25日晚,隨着如涵控股私有化公告的發出,市場盛滿張大奕征服不了華爾街的質疑;12月10日"辛有志帶貨假燕窩"被正式立案調查,央視點名,暴露出新興的直播帶貨行業"亂象"。
追捧與動盪之間,MCN究竟該如何發展?
12月9日,在36氪舉辦的WISE2020新經濟之王大會上,有着紅人經濟生態圈領航者的宸帆受邀出席,其聯合創始人錢夫人也是作爲本次峰會唯一一家MCN機構的代表發表了演講。
演講中錢夫人提到"在創業的十年中,我們一直沒有太被看好,即使是在行業中嶄露頭角,行業認爲宸帆的業務模式存在着重度依賴;進入直播領域僅一年,雪梨作爲淘寶TPO3主播出圈,外界認爲這就是在直播造成的一個短暫風口。"儘管這十年不斷被不看好,宸帆依舊在今年雙十一期間創造了31億元GMV。
在外界看來宸帆和所有的MCN機構相差無幾,擁有着超260位屬於自己的紅人,以及他們背後超2.7億的粉絲羣體,爲品牌提供整合營銷,爲紅人輸出內容、粉絲運營的能力。但深入瞭解宸帆窺探其背後的業務模式時,發現這家公司恰恰與傳統的"MCN"大相徑庭。
2011年錢夫人與雪梨開啓創業之路時,放棄了高昂的淘內流量推廣,轉向了各大博客平臺。在平臺上爲用戶輸出每一件衣服的各種服裝搭配方案,將原本單一的淘寶產品圖構建成一幅穿搭的場景畫面。這樣的內容吸引到了更多的女生,最終完成銷售轉化。這也是如今內容電商的雛形。
先種草,後轉化。內容電商的核心就在於"內容--產品種草"。
種草的平臺在哪?2012年,錢夫人和雪梨就將內容運營地轉向了微博。相比於淘內的公域流量,微博這一類自媒體的興起,讓私域流量的價值不斷攀升。無時無刻可以與用戶進行雙向溝通的社交平臺,讓錢夫人這羣人發現自己與粉絲之間的粘性不斷增高。在不斷地爲用戶輸出穿搭方案後,粉絲們的消費習慣也開始慢慢從淘內漫無目的的檢索購買變成了淘外種草,淘內購買。
產品種草的人是誰?"公司從內容到產品鏈路上的所有人都必須是用戶,爲自己創造內容,爲自己選擇產品。"錢夫人演講時提到。
在宸帆的運營體系中,產品種草的人正是用戶,作爲用戶之一的紅人則是能引領更多人進行產品種草的"超級用戶"。在嘗試各種產品後,紅人會持續輸出真實的產品體驗、評測等內容,以熱愛分享使用感受的產品體驗官的形象與消費者進行溝通對話,幫助他們創作新的消費需求,甚至是引領消費潮流的過程。
對於宸帆來說,產品種草的過程不僅僅是toC的一面,隱藏在冰山海面下的是B端幾何倍數的想象空間。在紅人爲產品輸出內容的同時,宸帆會對用戶的互動數據進行監測,比如點擊收藏加購比,第一時間瞭解用戶的喜好與意願,並協同全國的服裝供應鏈反向輸出用戶需要的產品。
長此以往,宸帆站在了離用戶最近的地方,積累了大量用戶數據,對用戶需求有深度的洞察,並從產品、供應鏈等方面反向推動影響了B端,重構了女性服裝產業。在這一打法的支持下,宸帆逐漸向其他女性消費產業擴充,不斷豐富自主品牌的產品池。據瞭解,目前宸帆旗下已擁有包括童裝、生活家居、美妝等30+自主品牌。
"我們看到了用戶閱讀習慣的變化,我們也從圖文走向了短視頻、直播。無論今天直播風有多大,短視頻有多火,媒介如何迭代變更,瞬息萬變的都是內容形態,而非內容本身,而用戶的注意力永遠都會被能滿足他需求的內容和產品吸引。"錢夫人說道"在人人都把直播當成一個低價促銷的大賣場,我們將它作爲紅人整合營銷全鏈路的其中一環,爲品牌進行從用戶種草到銷售轉化的全案服務。"。
在踏入直播這條賽道之時,宸帆就將紅人流量和紅人整合營銷的打法開放給了第三方品牌,通過前期的種草,不斷提升用戶對品牌的認知及信任,並通過直播帶貨的形式完成銷售轉化,最後再將"買家秀"在社交平臺上形成二次曝光,傳達給更多粉絲。從深度種草-直播內容營銷-售後互動-粉絲復購行爲,宸帆打通品牌的紅人內容營銷鏈路,實現品牌與用戶之間的高強度粘性。
這種在用戶與品牌之間建立起的新型溝通模式,也讓紅人的影響力不斷在B端獲得了更多的話語權,同時也正在突破次元壁。
今年11月,在2020ELLE Beauty Star美妝之星頒獎典禮上,宸帆與ELLE合作發佈了「ELLESTAR創意營」啓動儀式,雙方將共同選拔培訓各平臺上最具潛質的時尚紅人。作爲老牌權威媒體ELLE,在時尚領域有着極高的行業地位及符號化的用戶固有認知。但隨着社交媒體細分,再強勢的單一媒體都難以在方方面面觸及到所有用戶目標。
這次與宸帆合作正是打造新興媒體代表和權威時尚媒體這一全新的合作模式。在這種模式下,宸帆打破媒介壁壘,以紅人爲鏈接點,與時尚品牌進行內容深度共創,再將品牌深度種草於用戶,讓用戶在這個新型消費活動場景中,擁有更多元化的消費體驗。
"在與用戶不斷建立溝通的橋樑外,我們也在B端重構着女性消費產業,最終形成的'自主品牌業務能力閉環'與'整合營銷業務能力閉環'成爲了與其他MCN最大的差異化。"錢夫人表示。
在這個去中心化趨勢明顯的今天,紅人經濟所形成的豐富多元的創新商業生態讓這個行業有了新的展望。如涵的境遇讓所有的觀望者開始重新思考"網紅電商模式",擔憂中國的MCN機構在達到頂端之後,出現走下坡路的趨勢,而宸帆的內在業務模式讓他們又重燃希望。
"未來,任何一個消費領域的細分垂類都可以複用紅人電商生態模式。從C端和用戶溝通的行爲,鏈接和推動B端生產模式+營銷方式的迭代。"錢夫人採訪時回答道。