渦陽縣市場監管局:強化服務意識 提升服務質量
渦陽縣市場監管局始終以羣衆滿意爲標準,不斷強化服務意識,提升服務水平,更好地爲辦事羣衆提供優質服務。
優化服務環境。在服務大廳設置辦事區和休息區,提供免費辦公設備,隨時供辦事羣衆使用。工作人員隨時爲辦事羣衆提供辦事引導、登記諮詢等服務,爲羣衆排憂解難。
提升服務素質。窗口人員爲羣衆辦理業務時,回答問題要詳盡、準確,要一次性向辦事人員講清辦事流程或者所需準備的材料,切切實實做到受理諮詢“一口清”。
轉變服務作風。辦理業務中以誠相待、以理服人,通過換位思考,處處替羣衆着想,塑造良好的個人職業形象,提升窗口的整體服務形象及政府部門的對外形象。
(劉騰飛)
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