物流備戰雙12推8城市「速達」 生鮮類最快「2小時就到貨」
過完雙11，同樣是網購大節的雙12即將到來，菜鳥智能物流骨幹網的當次日達配送能力，正在從天貓向淘寶延伸，根據瞭解，今年淘寶雙12將首次在上海、成都、武漢、廣州、西安、福州、廈門、深圳等8個城市，率先推出「當日送達」服務，主要針對淘寶生鮮美食類特色賣家實施，最快2小時內就能送到。
根據《中新社》報導，淘寶當日送達的到來，科技、智慧、綠色的菜鳥智能物流骨幹網將更加普惠，賦能更多中小商家，滿足消費者個性化的多元需求，今年雙12，淘寶將聯手菜鳥裹裹和餓了麼蜂鳥配送儲備，在上海、成都、武漢、廣州、西安、福州、廈門、深圳8個地方推出「淘寶速達」，首次在大促期間爲商家和消費者提供確定性、高性價比服務，上午10點前下單當日送達、下午17:30前下單隔天凌晨送達，若是在午夜零點前下單隔日就能送達。
▼菜鳥物流在上海、成都等8個地方推出當日送達的服務。（圖／中新社）
到時候，淘寶還將專門開闢雙12同城美食購物頻道，8個城市的消費者下單鮭魚、牛排、蔬菜、水果等生鮮，以及烘培原料、火鍋湯底、水貨、茶葉等各地特產，最快可實現2小時內送貨上門，淘寶當日達增加了用戶黏着度。
業內人士指出，速度的背後，是菜鳥持續向行業輸出技術能力，通過大數據預測，把單量和運力預測精確到每一個網點的顆粒度，並通過智能調配優化資源，今年淘寶雙12，菜鳥智能語音助手將應用到最後1公里配送的更多場景，無論是快遞員的派前電聯、菜鳥驛站的派前電聯，還是大家電預約配送、上門安裝等，AI都可以自動撥打電話，記錄消費者需求。
有快遞員使用這項服務後，一個月節省了打4000個電話的時間。還有消費者感嘆，菜鳥智能語音助手說話的腔調、自如的對答，讓人難以相信是機器人。
這只是菜鳥物流的一個行業平臺級產品，爲迎接雙12，菜鳥未來園區、機器人倉、物流天眼等都將繼續發力，成爲行業信息化、數字化、智能化的引擎。
▼機器人真在分撿包裹 。（圖／翻攝自中新社）
在德邦、中通等六大快遞公司場站內，菜鳥物流天眼自動識別車位佔用、堆積飽和等異常狀況，在圓通轉運中心，菜鳥機器人高速分揀包裹，在北領、心怡等物流倉儲，菜鳥智能化管理系統和自動化解決方案助力物流降本增效。
雙12期間，菜鳥物流表示，還將協同合作伙伴，實時響應包裹遞送異常，預計可爲商家減少3成的詢問度，帶來消費者物流服務體驗的明顯提升。