無畏中國手機、感謝臺灣「風雨同舟」！高東真：三星走自己的路
嘴巴吃着鹹酥雞、小籠包、喝着珍珠奶茶，揮毫寫下「風雨同舟」感謝臺灣，展現親民形象，不過面對嚴肅話題，三星電子行動通訊事業部總裁高東真、三星電子行銷長李在熙可沒這麼客氣。近年來全球科技發展迅速，然而不管是在 CES、MWC、Computex 還是 IFA，都可以看到許多主打ＣＰ值的中國品牌推陳出新。面對這樣的挑戰，他們迴應：三星，按照自己的路線圖走。
▲三星電子行動通訊事業部總裁高東真揮毫寫下風雨同舟，感謝臺灣支持。（圖／記者洪聖壹攝）
▲三星電子行動通訊事業部總裁高東真訪臺記者會直擊。（影片／記者洪聖壹攝）
三星電子行動通訊事業部總裁高東真於 1984 年加入三星電子，2015 年 12 月接任三星電子行動通訊事業部總裁，這次是他個人首次訪臺，訪臺時間僅有兩天一夜，一下飛機第一個行程就是面對臺灣媒體，臺灣三星特別拿出臺灣在地土產「鹹酥雞」、「珍奶」跟「小籠包」，高東真吃完讚不絕口，認爲臺灣的鹹酥雞跟韓國炸雞感覺差不多，但是小籠包跟珍奶真的很好吃，現場有媒體贈送高粱酒讓他回味品嚐，不過這份輕鬆只維持一下，因爲接下來他要面對的是臺灣媒體刁鑽的問題。
▲臺灣三星特別拿出臺灣在地土產「鹹酥雞」、「珍奶」跟「小籠包」，首度抵臺的高東真吃完讚不絕口。（圖／記者洪聖壹攝）
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※三星有自己的路要走，Note 8 預計 9 月推出：
在這當中，針對中國品牌的崛起，高東真強調，三星的重點並不是在於追隨競爭者的腳步，而是根據自己的路線圖，規劃長期的發展目標，照着既定的路線走，好比說現在的 Galaxy S8、S8+，早在推出 Galaxy S5，就在規劃 S8 的軟體了，好比說現有的虹膜辨識功能，三星內部花了 4 年的時間發展，Samsung Dex 花了 3 年的時間。
▲三星首創的虹膜辨識功能，花了 4 年時間開發。(圖／記者洪聖壹攝)
▲一秒讓手機變桌機的 Samsung Dex 是花了 3 年時間研發。(圖／記者洪聖壹攝)
高東真表示：「我們有我們的路線圖，而且目前已經做到了 2020 年，包括硬體、軟體等等，要怎麼樣提供很有意義的創新跟進步，跟真正的優勢，提供更好的功能跟服務，這就是我們的專注點。」
李英熙進一步指出，像是 Galaxy Note 的大熒幕跟 S Pen 的規劃，絕對不是花一兩年的時間就可以推出，三星具有強大的品牌力跟研發能力，這是他們非常自豪的。因此有關中國手機品牌快速崛起，三星電子有自己的生態系統，像是手機、Gear VR、360 相機、Samsung Pay、Bixby語音助理等等，這些會讓手機用戶提升到另一個層次，這邊談的是整體使用者經驗的問題，三星電子對此是很有信心往更長遠的目標邁進，而且絕對可以跟中國品牌做出差異化。
▲三星電子行動通訊事業部總裁高東真(右)、三星電子行銷長李在熙(左)。（圖／記者洪聖壹攝）
根據 IDC 提供的智慧型手機出貨狀況來說，三星電子從 2015 年第一季一直到 2017 年第一季都保持着第一名，而根據高東真所迴應，Galaxy S8 上市時間雖然比 Galaxy S7 還晚了一個月，但 S8 銷售比起去年 S7 增加 15%，臺灣則是成長 20%，完全不受 Galaxy Note 7 起火事件所影響，不僅如此，高東真大膽預估，Galaxy S8和S8+的表現還會持續到今年第三季及第四季。尤其 9 月推出 Note 8 後，他相信三星的行動通訊事業的發展會更加健全。
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高東真認爲要看手機產業，可以先回顧電腦產業看中間的變化，指出目前手機處理器、GPS、WiFi、email 等功能都已經很成熟，因此多數手機公司專注於強化手機的便利性，讓手機更多元。不過他認爲未來手機將着重於可拓展性、便利性跟完整性等三個方向。
首先，在可拓展性方面，三星電子已經建立手機生態系，智慧型手機已不再只是一個通訊裝置，無論是使用地圖、GPS導航、郵件到行動支付、個人助理，甚至是桌上型電腦的延伸（搭配Samsung Dex)，他認爲未來 5 年智慧型手機的型態不會改變，但是功能絕不只是手機而已。
另外一點是便利性，像是行動支付Samsung Pay帶給人們消費上的便利一樣，在裝置和服務不斷整合之下，手機將爲人類生活帶來更多便利。最後是完整性，Samsung Connect成爲三星手機的核心，透過物聯網連結各個裝置，完善整個生態系。
三星電子李英熙(YH Lee)表示，展望未來五年，三星這個品牌，將來會是生活風格的品牌。現在智慧型手機是人類生活的中心，人們很熟悉手機，三星的角度是希望能深入人類生活，透過創新，一起生活、一起成長，這也是三星電子的願景。
▲李英熙展望未來五年，三星手機以深入人類生活爲願景發展。（圖／記者洪聖壹攝）
※揮毫「風雨同舟」、「以聽得心」向臺灣致意：
高東真此次訪臺，時間只有不到 48 小時，主要的行程除了面對媒體，還包括視察臺灣三星跟包括中華電信、遠傳電信在內的臺灣電信商，談的內容相信除了接下來推出的 Galaxy Note 8之外，最主要還是 5G 生態鏈的推展。
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根據他的迴應，臺灣在提供核心元件、技術、產品等各方面，一直以來都是三星電子合作伙伴，至今在臺灣已經投入 42 億美元以上的資金，2016 年臺灣三星電子是前八大對臺採購的企業，並強調之後在 5G 方面也會與臺灣密切合作，這也難怪他在媒體見面會現場，揮毫寫下「風雨同舟」，表達感謝臺灣市場在三星電子去年狀況不佳仍給予支持，並用「以聽得心」代表將會持續傾聽市場的聲音，建立用戶對品牌的信任感。