翔評三路進擊 助診所數位轉型

翔評互動推出醫療場景數位化解決方案，致力以數位賦能提升醫療產業效能。圖／業者提供

「如同從訂餐廳、進門、點餐、結帳，只需要一支手機就可以搞定」看準全臺診所林立，競爭激烈，服務體驗成診所重視關鍵，翔評互動推出串接LINE官方帳號的「1.Talk 醫點通」醫病互動管理系統、「DBC醫師品牌顧問」、分享醫學知識並提供診所預約排班管理工具的「PinMed品醫社」三大解決方案，爲不同醫療場景提供數位化解方，目前已協助國內超過1,000家客戶、4,500位醫師在醫療上提供民衆更好的體驗服務，致力以數位賦能提升醫療產業效能。

執行長周翊軒表示，1.Talk爲該公司核心SaaS產品，其透過整合全臺15家病歷系統及LINE官方帳號，提供線上約診、赴診提醒、網評管理等一站式醫病互動管理服務，結合PinMed預約排班管理工具，利於自費型診所一站管理人員班表、診間設備等行政作業，進而提高醫療利用率、降低高重複人力作業。

以AlleyPin最大宗客戶科別－牙科爲例，伊凡牙醫診所每天平均80位患者預約就診，其中有8成透過1.Talk綁定診所LINE進行預約，使櫃檯人員能更專注服務高需求患者，患者看診後，自動發送滿意度調查，爲診所建立良好的口碑。

除1.Talk外，DBC醫師品牌顧問及PinMed品醫社則在醫療品牌建立和健康衛教推廣方面發揮重要作用，接下來，AlleyPin將會把目光延伸至醫療現場的數位化，與第三方夥伴合作整合軟硬體服務，如診後使用QR Code至藥局領藥等現場端服務。

由於LINE在日本滲透率高、看診模式與臺灣相似，翔評互動正積極進軍日本市場，將臺灣的成功經驗融合當地文化，進一步拓展其數位醫療服務。