銷售盲盒未公示抽取概率被罰,常熟公佈一批網絡交易違法案例

現代快報訊(記者 高達)一年一度的“雙十一”來臨,爲維護網絡消費市場秩序,常熟市市場監管局針對食品、藥品、質量和知識產權等網絡交易違法行爲高發領域持續打出“鐵拳”,守護廣大消費者合法權益,營造安全放心的網絡消費環境,並於近日公佈了一批典型案例。現代快報記者注意到,有當事人因生產銷售“無比滴”假藥數百盒被移交公安機關處理;某公司因銷售盲盒未對外公示抽取概率造成信息不對稱被給予行政處罰。

胡某、周某生產銷售假藥案

案情概要:案發當日,常熟市市場監督管理局執法人員在當事人胡某經營場所內發現“無比滴”假藥270盒。同時,在當事人胡某、周某設立在常熟市的兩處生產點內發現大量“無比滴”的包裝材料、半成品、成品及生產設備等。經查,當事人胡某、周某自2023年7月,網購瓶體、瓶蓋、寶寶金水、外包裝盒及說明書等相關材料後,開始自行生產“無比滴”假藥,並通過開設的7家拼多多網店進行銷售,當事人經營上述“無比滴”假藥的經營額共計爲34萬餘元。

處理情況:當事人通過假冒相關藥品的標籤、包裝、內容物等方式冒充藥品,構成了《中華人民共和國藥品管理法》第九十八條第二款第二項的情形,屬於生產假藥的行爲,違反了《中華人民共和國藥品管理法》第九十八條第一款的規定,依據《中華人民共和國藥品管理法》第一百一十三條第一款、《行政執法機關移送涉嫌犯罪案件的規定》第三條第一款和《最高人民檢察院公安部關於公安機關管轄的刑事案件立案追訴標準的規定(一)》第十七條的規定,本局將本案移交常熟市公安局處理。

典型意義:藥品安全關乎百姓的生命健康,製售假藥的違法犯罪行爲嚴重危害消費者的健康安全。此案件的辦理能夠有效打擊製假售假的不良風氣,保護人民羣衆的權益,同時也給衆多網購藥品的消費者敲響警鐘,藥品一定要從正規店鋪和渠道購買,切不可因小利而忽視身體健康。

某貿易公司以“軍服”“軍品”等用語招攬顧客案

案情概要:案發當日,常熟市市場監督管理局執法人員對某貿易公司進行現場檢查,在當事人開設於某平臺的“***演出服”店鋪內,發現一款名爲“的確良65式軍套裝老兵懷舊戰友聚會服裝65式軍幹服女兵軍衣幹部服”的商品。據當事人所述,該款服裝其實是普通服飾,並非“軍服”,爲了方便消費者搜索到這款商品,提高商品的銷量,故在商品的名稱中使用了“65式軍套裝”“65式軍幹服”等描述。

處理情況:當事人以“軍服”“軍品”等用語招攬顧客的行爲違反了《軍服管理條例》第十條第三款的規定,依據《軍服管理條例》第十五條的規定,責令當事人停止銷售並給予行政處罰。

典型意義:如今,商品標題、詳情頁廣告是電商流量的“兵家必爭之地”,爲了提高商品的銷量,商家往往會竭盡所能擴充商品標題的內容,便於消費者能夠關鍵詞搜索,精準的關鍵詞、適當的宣傳的確能夠幫助商家與目標消費者高效對接,但流量的背後亦有法律紅線。比如,軍用物品存在專用性和嚴肅性,萬不能夠爲了博眼球擅自使用“軍需”“軍服”等詞語招攬顧客。

某電腦貿易有限公司銷售盲盒未對外公示抽取概率案

案情概要:案發當日,常熟市市場監督管理局執法人員根據網絡交易監測系統線索,前往當事人公司開展盲盒檢查。執法人員發現線索所指盲盒爲獨立包裝,共有6款基礎款式,盲盒銷售網頁宣稱另有概率抽中“驚喜隱藏款”,顧客在拆開包裝前無法確認是上述7種款式中哪一款,但執法人員未在該款盲盒銷售頁面發現“驚喜隱藏款”的抽中概率。《盲盒經營行爲規範指引(試行)》第九條第一款規定“盲盒經營者應當將商品名稱、商品種類、商品樣式、抽取規則、商品分佈、限量商品投放數量、抽取概率、商品價值範圍等關鍵信息以顯著方式對外公示,保證消費者在購買前知曉”。

處理情況:當事人未公示盲盒抽取概率的行爲違反了《侵害消費者權益行爲處罰辦法》第六條第八項的規定,依據該辦法第十四條和《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十六條的規定,對當事人給予行政處罰。

典型意義:近年來,盲盒市場火熱,諸多消費者熱衷於抽取盲盒,產品未公示抽取概率,會讓消費者在購買涉案商品時,無法事先得知相關產品的抽取概率,從而造成信息不對稱。同時,這也可能導致過度消費行爲,進而損害消費者的合法權益。

此外還有“某公司廣告中未取得專利權而謊稱取得專利權、對商品的銷售狀況作虛假商業宣傳案”“某電動車維修服務部銷售不合格電動車充電器案”“某貿易有限公司開展限時促銷活動未標明期限案”“某餐飲管理有限公司未申請食品小作坊登記證從事食品生產加工活動及生產標籤不符合規定的食品案”,常熟市市場監督管理局也提醒廣大網絡交易經營者文明誠信經營纔是最好的“生意經”。