新東方歐亞劉燾：延長留學服務鏈條，提供境外語言培訓服務
本站教育專訪新東方前途出國助理副總裁劉燾（來源：本站教育）
本站教育：劉老師您好，感謝您接受本站教育的採訪，請您先跟網友打聲招呼。
本站教育：受疫情影響，部分亞洲留學國家的申請熱度上升明顯，請您爲我們具體介紹一下當下的情況以及背後的原因。
劉燾：好的。
其實對於亞洲來說，它還是一個相對比較寬泛的範圍。對於我們業務的客戶人羣來說，我們還是會相對詳細地分爲各個具體不同的國家或地區，比如在我們業務佔比例比較高的東亞近鄰日本、韓國。這兩個國家我認爲在本次全球疫情的大環境下吸引了更多留學生的主要原因是執行了相對比較健全有效、特別是跟中國政府相類似的嚴格的疫情防控政策。我們從日本韓國受疫情影響的數字上也可以看出，這兩個國家的疫情防控相對做的還是不錯的。
另一個在亞洲維度上受中國留學生關心較多的東南亞國家及地區，如馬來西亞、新加坡，還有中國香港地區等，這幾個國家和地區普遍還是用英文進行高等教育授課，大家知道今年全球形勢相對比較複雜，亞洲因爲距離和安全的問題也分流了一些原本規劃在更偏英語區就讀的同學。所以整體上今年亞洲範圍內留學學生羣體關注度還是比較高的。
本站教育：目前歐洲主要留學國家的疫情控制得怎麼樣了？請您爲我們介紹一下從入境、航班、開學以及院校招生的具體情況吧。
劉燾：像我剛纔介紹的亞洲情況，歐洲是更大的範圍。我們知道歐洲國家遠遠多於亞洲國家，而且從我們自己的歐亞教育學員分佈來說，在歐洲我們的學生分散到十幾個不同的國家，有幾種不同的語言。在整個大的疫情環境影響下，每個國家的疫情防控政策和疫情出入境政策都不同，爲了回答這個問題我就選一兩個相對比較典型的國家來說，比如學員人數相對受關注度更高的德國和法國：
在這次疫情裡，相比亞洲範圍，整個歐洲包括德法這兩個國家，受疫情影響衝擊是比較大的。我們知道，在很長一段時間裡歐洲各個國家的疫情感染人數都排在全球最高的位置，但客觀地講，我覺得還是因爲這些傳統發達國家的基礎醫療設施健全，醫療制度、國民福利健全，反而在疫情持續到“中間階段”時，致死率、感染人數受到救治，以及醫療體系的運行，還是讓很多留學羣體和家長感到放心。在經歷了一段比較大的動盪、恐慌的時期之後，現在整個歐洲留學的申請人數，和現在尋求這些國家留學政策、留學規劃的人數，也呈現比較穩定的恢復和上升趨勢。
本站教育：歐亞教育這條條線業務如何應對去年疫情帶來的負面影響，今年歐亞業務的發力點和創新點又在什麼地方？
劉燾：針對去年疫情的影響，我們主要做了兩方面的重要工作，可能和很多傳統教育培訓機構一樣，我們把大量課程從原有線下實地授課變爲了線上授課，針對中國小語種培訓的行業來說，我認爲我們無論是從動作上還是從產品設計和學員滿意度上，目前還是受到了學生的肯定和好評。
針對剛纔我提到的日本、韓國、德國、法國這幾個國家來說，可能跟傳統英語國家不太一樣。很多同學在留學階段，第一步奔赴這些國家其實是從語言學習開始，它不像英語，可能中國學生的英語基礎非常好，大部分過去是讀學位課程。針對這樣的情況，也出於家長對於疫情、安全的考慮，我們對現有留學+培訓的很多產品進行了產品迭代，延長了很多國家留學服務鏈條裡在國內學習的部分，同時這也對應很多家長的需求——他們在這個階段可能更願意學生在國內多待一段時間，同時語言水平提高的空間再大一些，剛好避開疫情高峰期，之後再奔赴國外求學，所以我們在產品線上線下做了很多佈局。
針對今年，我覺得歐亞教育最大的一個突破就是在疫情很困難的情況下我們堅持在歐亞的範圍內成立了第一家境外公司——東京分公司，同時在東京分公司旗下收購了日本東京的一所語言學校。目前語言學校從正式收購到開始招生短短兩個月時間，針對現有招生名額學生的招生人數已經滿位了。對於剛剛出國，第一次離開國境的同學來說，家長還是非常認可新東方歐亞教育的品牌，包括如果我們能夠延長服務線，在境外也由新東方爲學生提供境外服務，其實從家長的心理感受和放心程度來說，是非常高的。
本站教育：這是新東方在東京提供的語言學習服務？
劉燾：對。
本站教育：好，非常感謝劉總的分享。