新開幕漲到599!「流水蝦吃到飽」試營運負評嗆爆 消保官要查了

生活中心綜合報導

屏東一間「水道蝦吃到飽」餐廳近日爆紅,但開幕僅6天就宣佈停業,且網路上抱怨負評不斷,引發爭議業者7日晚間在臉書上貼出全新的營業公告,解釋店面目前還在裝修中,將會改善一切問題後,於17日正式開幕。不過,對於試營運期間業者對顧客罰款」的爭議,屏東消保官已表示將會派員稽查

流水蝦爆紅後遭負評灌爆,業者承諾改善問題後重新開業。(圖/翻攝東森新聞

該餐廳模仿泰國曼谷的流水蝦燒烤方式主打流水蝦吃到飽、還有螃蟹、魚、肉類蔬菜沙拉吧等,價格僅499加一成服務費。9月18開幕後每天店門外都大排長龍,沒想到僅營業6天,就在9月25日無預警宣佈整修停業。

在試營運期間,該店在網路上的評價顯然負評多於正面評價。有網友抱怨「爐小炭火小根本烤不完」、「沒吃飽時間就到了」,甚至有人2個小時只烤了6只蝦;也有人批評店家濫收「食材費」,只要「桌上有食材就要收錢」,莫名其妙就被店家罰款500元。

▲目前餐廳試營運結束,正停業整修中。(圖/翻攝東森新聞)

業者澄清,並不是被客人「吃倒」,而是因爲考量顧客反應,因此決定暫時停業整修。關於爐火太小的問題,業者解釋,一般燒烤店都是烤肉,會自然出油增添火勢,「可是我們都是水產,只要一滴水,會把火源降低。」業者表示,目前花200多萬元改裝中,未來會改用瓦斯烤爐改善問題。另外,附近鄰居反應油煙惡臭問題,也是這次的整修改善重點之一。

另外最爲人詬病的「500元罰款」爭議,業者也喊冤說,真的不是存心要像顧客收錢,食材也一定夠大家吃飽,只希望客人不要浪費食材,「500這東西就是因爲你們桌上太多東西了,所以我們纔會罰500。」

不過,屏東縣消保官吳清宜表示,業者對消費者罰款並不合理,且標準由業者主觀認定,難認公平,剩餘食材可以改依市價計費,讓消費者自行購買帶走。消保官表示,直接訂罰款是違反消費者保護原則的,近期將會派員稽查,若確有此事,依法可要求業者限期改善,若複查仍未改善可依法處以6萬至150萬罰鍰。

▼10月17重新開幕後,吃到飽費用將從499元上漲至599元。(圖/翻攝臉書)