行動行銷－圖像訊息推播 零售導購利器

消費者若利用Snap Fashion App進行拍照，能快速找到相似的服飾商品，同時可於Snap Fashion App中進行購買。圖／路透

圖像訊息推播行銷夯！從各種吸引人的圖像去吸引觀看，是訊息推播工具的重點，加上分析消費者資訊、習慣、社羣喜好等，便能夠精準地將訊息給需要的消費者，對於廣告商、零售商及容易受視覺畫面影響的產業，是行銷利器。

不論是利用圖像、影音、文字訊息，吸引消費者注意，以增加產品與服務、廠商訊息的瀏覽，進行導購、搜尋產品或是轉化廣告形象，圖像大戰早已展開。

主要行動行銷服務類型有：

1.圖像辨識技術提供導購服務

加拿大的圖像識別技術服務公司Slyce，即提供後端的圖像識別技術。概念是：消費者透過行動App拍照喜愛的物品實體，然後透過圖像技術辨識並搜尋產品資料庫，回覆消費者相關產品資訊。

例如，消費者透過零售商開發的App，拍攝紅酒瓶或帽子的實體照片，透過Slyce的圖像辨識處理技術與資料庫，傳回該產品名稱、販售價格及線上購買網站或附近實體商店資訊，實現線上線下（Online to Offline）搭配行銷的方式。

Slyce營收來源，爲向零售業者收取搜尋技術使用費、產品資料庫建置費，以及新增產品資料庫的費用。

2.圖像辨識技術搜尋產品

總部位於英國倫敦的Snap Fashion，專注視覺搜尋技術領域的行動App開發商。概念是：讓消費者利用圖像辨識方式，快速搜尋到相似產品，並在有限預算下購買。

當消費者看到感興趣的服飾，利用Snap Fashion App進行拍照，並快速找到相似服飾商品，同時可於Snap Fashion App中進行購買。

使用者也可以利用儲存的圖像，進行比對與搜尋。進一步，Snap Fashion App可以把想要購物的商品放在購物籃，讓消費者發現降價資訊時即可進行購買。

Snap Fashion協助零售商建立商品圖像庫，讓消費者可以利用圖像進行比對與搜尋類似商品，並向零售商收取購買交易的抽傭費用，在交易產生後，零售商才需付費。

3.廣告頁面變精美解鎖畫面

Locket是一家行動螢幕解鎖行銷App公司，總部在美國舊金山。Locket認爲解鎖畫面是使用者最常接觸的畫面，最能吸引使用者目光，稱爲「第一印象廣告」（First Glance Advertising）。

Locket的概念是：以解鎖畫面做廣告，使用者下載Locket App，看到的解鎖畫面便是精美的廣告頁面，解鎖後也可獲得獎勵，藉此減少使用者刪除廣告之機率。

使用者每次解鎖可獲得0.01美元獎勵，獎勵上限爲每小時0.03美元。Locket每日提供超過5千則廣告，並可根據使用者年齡、性別、地理位置等，進行相應的廣告投放，讓使用者接受差異化廣告資訊，廣告業也可精準地投放廣告。

Locket的商業模式獨特處，在於讓消費者能夠分享廣告的獎勵金，進而樂意解鎖、觀看廣告頁面，主要營收來源爲向廣告主收取廣告費用。

如何利用圖片、影像吸引消費者目光，無疑是最重要的概念與商機。

例如，注意到智慧手機待機與隨時聯網的特色，Locket利用觀看廣告即獲得小額獎勵的方式，吸引消費者來看廣告；Snap Fashion讓消費者看到喜歡的服飾後，利用照相、圖像比對，快速找到相關商品；Slyce建立圖庫，協助使用者以圖找圖進行購物。

這意味着從各種吸引人的圖像去吸引觀看，將是訊息推播工具的重點，加上分析消費者資訊、習慣、社羣喜好等，便能夠精準地將訊息給需要的消費者，對於廣告商、零售商以及容易受視覺畫面影響的產業，如服裝、飾品、美食等，更爲關鍵。（本文作者爲資策會MIC ITIS計劃產業分析師）