嚴選取代海量！創業家用差異化競爭　下一步將掛牌上櫃

▲創業家兄弟公司成立至今僅4年6個月，今年9月營收創歷年新高，下一步將正式掛牌上櫃。左起爲副總經理廖家欣、總經理郭家齊、董事長郭書齊、副總經理吳佩雯。（圖／記者洪菱鞠攝）

記者洪菱鞠／臺北報導旗下擁有生活市集、好吃宅配網、生鮮市集、3C市集、大折扣等5大垂直性電商平臺的創業家兄弟，從2012年成立至今，內部統計不重複消費者超過316萬人，而今年截至目前累計合併營收達23.17億元，較去年同期成長36.19%，是2015全年營收近9成，除了顯示平臺成長動能強勁，兩位共同創辦人郭家齊、郭家書齊更宣佈平臺將掛牌上櫃。創業家兄弟旗下營運5大分衆垂直性電商平臺，從使用者角度出發，各平臺聚焦特定品類並採直覺化的命名方式，快速建立消費者對平臺的記憶。不同於其他B2C電商平臺強調動輒數十萬甚至上百萬的商品數，創業家兄弟以「嚴選」取代「海量」，限制在線商品數在5,000～6,000左右，集中資源在銷售潛力高的嚴選商品，並以時間倒數方式創造搶購氛圍，平均單檔商品銷售可達其他網購平臺的25倍以上。創業家兄弟總經理郭家齊表示，比起其他網購平臺傾向重資產策略，包括自建物流中心與倉儲設備，且初期營運多以3C商品爲主，創業家兄弟在成立之初就以輕資產營運模式作爲產業定位，除了選擇軟體整合供應商出貨系統，掌握貨量、物流送貨進度，販售商品也不以3C爲主打，而是聚焦在生鮮、食品、居家日用品等類別，再借由垂直型電子商務的獨特性招攬消費者。郭家齊指出，經營上會透過折扣活動，拉高和其他競爭平臺商品的價差；採取使用者評分機制，決定商品活動檔次是否能繼續上架，加強消費者的購物體驗，非僅單次交易。因此，平臺上的舊客佔比高達70%，帶動創業家兄弟自2013年年營收3億元快速成長至2015年年營收24億元，兩年內營收規模成長7倍。綜觀現在的電商發展趨勢強調整合線上線下，創業家兄弟仍以線上經營爲主，物流配送採取轉單模式，消費者下單後，將由供應商出貨運送，不過平臺在營運半年後，發現消費者最在意的是到貨速度，因此之後要求廠商需在消費者付款後1個工作天就要出貨，而根據內部觀察，發現消費者通常能於2～3天收到購買的商品，但爲了提升購物的便利性，創業家兄弟將於下個月開通超商取貨，初期會和全家便利商店合作。