永慶房屋服務專員蔡瑞珉,成爲凝聚社區的關鍵力量

游泳教練轉職成爲永慶服務專員的蔡瑞珉,告別過去窮忙的生活,在永慶享受工作和生活的平衡,工作不但有成就感和優渥收入,也能開心享受下班後的自由生活!(圖/永慶房屋提供)

來自臺北蔡瑞珉,有着大男孩調皮話語中充滿了活力和幽默,完全表現他身爲運動員開朗。被問到爲什麼要轉職到永慶房屋擔任服務專員?他爽朗笑答:「因爲這份工作從薪資工時就全方面優勢阿,每個月又還有八到九天的彈性排休!」

從游泳教練到服務專員 薪資更高也更多生活自由

自小喜歡體育的瑞珉,從國小國中,始終都是籃球校隊的一分子。但無奈因爲身高劣勢,上了高中後就無法在球場上繼續發光發熱。但他仍不放棄體育的夢想嘗試往教練的方向走;也轉換跑道,從球場轉到遊池,培養自己成爲游泳教練。

大學畢業後,瑞珉先從健身房的游泳教練開始當起,也要身兼業務主管,要負責招生業務,接着再轉進飯店裡面擔任游泳教練。在這段期間,瑞珉用工作填滿自己,但是他發現,自己的付出和所得不成正比。「當時我當教練教課,還要自己去招生,下班後再去教游泳課,一個月賺差不多4萬左右,暑假旺季稍微多一點,但了不起5-6萬。薪水看起來很多,但是這是用高工時墊出來的,算成時薪其實也很可憐。而且不是每一天都有那麼多賺錢機會,賺得多的時候每天都非常疲憊,稍微有點自己的時間又會擔心沒收入,起伏很大,所以就開始想要轉職。」

後來瑞珉在一次偶然的機會中看到永慶推出的服務專員職缺,每月保障36K-40K,已經比他當主管的底薪來得高了,表現好還有最高12K的季獎金,平均月薪上看4萬元。以年薪來算,比他之前的工作都來得多,工時穩定不加班,還有年終可以領。「怎麼看都是服務專員職位大勝,我二話不說就應徵了。」

凝聚社區 由你自己開始!

「剛入行的時候每天都在上課學習,還蠻悠哉的。」瑞珉笑說,「但後來漸漸上手、開始有任務,也計算季獎金的績效時,我幹勁就來了。除了自己份內的工作外,還主動去詢問學長姐說,有沒有地方需要幫忙。」於是瑞珉便跟着經紀人學長姊到處跑,從幫忙整理房子、一起去社區跟里長里民們打招呼開始,慢慢跟着業務學長姐學習如何經營社區關係

「起先我們都是配合在地商家活動,他們有什麼需求,我們就儘可能地提供協助,人也到現場幫忙。後來,我們跟社區的互動越來越多、越來越有默契,也逐漸瞭解在地社區需要的是什麼,所以學長姐就會建議我們主動辦活動。」

於是瑞珉開始針對社區的需求,事先規劃完整且有特色的活動,並運用資源和創意,吸引更多人一同參與。例如在去年10月底時,瑞珉就主動籌辦起萬聖節活動,玩遊戲也抽福袋,邀請里民們一起同樂。也因爲過往擔任過教練的經驗,讓瑞珉不怕生,自己幽默的個性,往往三兩句就能拉近彼此的距離,跟民衆建立起互助信任的關係,成功地凝聚起社區的友善互動。

這些好表現,都讓經紀人學長姐們刮目相看。瑞珉很開心自己的特質能夠在這個職位裡發揮影響力,更自豪能夠透過自己的能力,分擔其他經紀人的工作,以團隊的方式,完成一項又一項的任務。

瑞珉(圖左)與同仁協助里長舉辦健康檢查活動,並利用各種資源和創意把每一次活動都做到最好!(圖/永慶房屋提供)

人生不是隻有工作而已,我要享受下班後的生活

瑞珉從工作中持續精進自己,有穩定的收入也有考覈獎金可以爭取。但讓瑞珉更開心的是,服務專員固定8小時的工作時數,讓他每天都可以準時下班,保有工作後的生活。「我很享受現在的工作和生活的平衡,我下班之後還有時間跟朋友出去,也可以去接觸其他事物,像我現在就在下班後學習按摩,保養自己的身體。」

瑞珉說,過去因爲從事體育競賽,每每將身體逼到極限,導致很多地方受傷。所幸服務專員的不加班,讓他能夠在下班後保養自己的身體,他也從這層經驗中,體悟到休息和平衡的重要性。瑞珉說,人生不是隻有工作,也有體驗和學習。適度的調節才能鍛煉出更柔韌的生命

現在在永慶擔任服務專員的瑞珉,不但能從工作中找到挑戰、領取不錯的薪資,還有時間培養第二專長,增加生命的廣度,讓人生更精采豐富。

在服務專員職位上,瑞珉不但享受工作所帶來的成就感和優渥收入,也能在下班後有時間培養興趣,讓自己的人生更精采豐富!(圖/永慶房屋提供)