優化營商環境 團風在行動 | 營商之窗（十五）

· 編者按 ·

優化營商環境是推動地方經濟發展的重要引擎。我縣以打造有序、高效、便捷的營商環境爲目標，通過加強政企交流、簡化審批流程、提高辦事效率、優化服務質量等措施，全力打好營商環境“組合拳”。團風宣傳開設《優化營商環境 團風在行動 | 營商之窗》專欄，廣泛宣傳全縣各級各部門在優化營商環境過程中的好經驗、好做法以及工作動態、典型案例，敬請關注。

優化服務 簡化報裝

助力企業獲得用水更便捷

我縣始終秉承“心繫羣衆，快速響應”服務理念，不斷推進用水服務的全面升級，羣衆滿意度顯著提升。

一站式線上平臺，便捷服務觸手可及

整合多元化辦理渠道，打造“團風縣清源水務集團有限公司”微信公衆號網上營業等一站式服務平臺，涵蓋用水查詢、繳費、發票下載、水質信息、價格查詢、網點定位、報裝申請、信息變更、報修投訴等全方位服務，極大地縮短了用戶辦理業務的時間，提升了服務效率。

“六零”服務標準，用水報裝體驗再升級

創新性推行“六零”服務標準，即報裝零材料、服務零距離、受理零審批、施工零跑腿、成本零負擔及後期零投訴，進一步簡化報裝流程，實現主動服務、快速響應，確保用戶無負擔，提升用水體驗。

完善服務制度，構建高效服務體系

陸續制定並公示了《獲得用水前置服務規範》《供水服務制度》《供水服務承諾》《報裝容缺受理機制》《供水延伸服務指南》及《用戶回訪制度》等一系列服務制度和辦法。同時，還設立了用水報裝《服務管家》和小微企業一站式代辦服務等惠企便民措施，進一步提升服務的針對性和實效性，構建了高效、規範的服務體系。

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來源：縣優化營商環境服務中心

團風宣傳 （tuanfengxuanchuan）

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編輯：何順

初審：宋淇

終審：肖超

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