遠雄人壽深受消費者信賴 連續五年獲保險品質獎優等肯定
遠雄人壽獲頒保險品質獎「知名度最高」、「業務員最優」、「理賠服務最好」三項優等，由金管會保險局局長施瓊華(右二)頒獎予遠雄人壽總經理趙學欣(左二) 。(遠雄人壽提供)
現代保險雜誌日前公佈「2021全國最佳壽險公司排行榜」調查，遠雄人壽連續5年榮獲「知名度最高」優等肯定，勾選率較去年增加，同時「業務員最優」、「理賠服務最好」評比項目亦獲得優等殊榮，這項調查來自於消費者最真實的評價，也印證遠雄人壽堅持以穩健踏實的營運模式，提高大衆保險保障所做的努力與成果，深獲消費者認同。
遠雄人壽總經理趙學欣表示，遠雄人壽由上到下落實「待客如親、同理用心」的服務內涵，從前端的商品設計到後端的保單服務，皆以客戶需求與權益爲出發，「我們相信付出纔會傑出，堅持到底一定能讓更多人看見。」
此次保險品質獎—業務員評比調查中，無論是再購族或首投族對遠雄人壽業務員皆有高度評價，遠雄人壽保險業務員第13個月定着率更連續多年名列前茅，也成爲消費者主動推薦的原因。
另外，在理賠服務評比項目上亦獲消費者肯定，遠雄人壽致力推動公平待客，結合金融數位科技精進理賠效率，加入保全理賠聯盟鏈，打造最佳客戶體驗；內部則透過跨部室協作簡化作業流程，傾聽客戶聲音，讓保戶獲得最專業與即時協助。
近年，遠雄人壽以「做自己的英雄」系列影片重塑品牌意念，藉由8位年輕人真實題材，鼓勵Y世代勇敢追求、讓人生變得更好更有意義，吸引大衆高度關注及廣大好評，不僅引發共鳴提升品牌形象，更拉近與消費者關係。
此外，積極推動喘息服務戲劇工作坊，由果陀劇場專業導演帶領家庭照顧者，透過戲劇輔療獲得心理及肢體抒壓；致力青年培力，舉辦金險獎校園網路影片徵件活動，打造專屬Z世代青年理想實踐及發聲平臺，同時支持健康運動，培育世新大學女子籃球隊。