在“內卷”時代中突破：從TPM到TPE、TPO，讓生意有可預見的持續增長
（原標題：在“內卷”時代中突破：從TPM到TPE、TPO，讓生意有可預見的持續增長）
在中國市場，快消企業銷售系統複雜。爲了在激烈的市場競爭中保持品牌的可見度和市場份額，企業不得不投入大筆資金用於促銷活動、廣告宣傳和各種市場激勵措施，同時爲了確保產品的快速流轉及消費者滿意度，還必須支付高昂的物流與倉儲成本，以及提供持續的消費者服務。這一系列對渠道合作伙伴和市場維護的投入，構成了快消品企業在渠道上的龐大費用。以一家年銷售額爲30億的公司爲例，其渠道費用約爲5-9億。因此，如何管理好這些費用顯得尤爲重要。
在當今日益加劇的市場競爭中，即所謂的“內卷”時代，快消品企業對營銷費用管理的需求愈發嚴苛。企業不僅需要對營銷投入進行有效的監控與優化，更要確保每一筆費用都能產生實際的經濟效益，以維持其在激烈競爭中的有利地位。
在這樣的背景下，什麼樣的營銷費用管理能夠充分適應企業在不同發展階段的特定需求呢？
據瞭解，賽博威專注深耕大消費數字營銷領域多年，其營銷費用管理處在行業領先水平，同時也是衆多世界500強及知名品牌企業的長年數字營銷夥伴。
孫中華分享道，賽博威營銷費用管理已經發展到了卓越能力階段。在營銷費用管理規劃中，我們將其分爲三個階段，以滿足企業在各個階段對營銷費用管理的不同需求。
第一階段：基礎營銷費用管理（TPM）
其核心能力在於夯實營銷費用基礎，實現全鏈路閉環管理，包括事前、事中和事後管理以及數據分析。目前，大約50%的企業達到了這個能力水平。
第二階段：進階營銷費用管理（TPE）
進階的核心表現在鏈接和提效、擴展性分析兩個方面。鏈接和提效指的是將營銷費用與企業現有的應用系統進行有效連接，實現提效。擴展性分析不僅限於分析ROI，還包括企業淨利分析等。通過系統化的接口和數據整合，可以提升績效管理效果。大約20%的企業達到了這個能力水平。
第三階段：卓越營銷費用管理（TPO）
在夯實基礎管理和積累大量數據的基礎上，利用AI算法模型進行智能預測和輔助決策。大約10%的企業達到了這個能力水平。
這三個階段清晰地展示了賽博威不僅注重費用的管控，更着眼於提升費用管理的效能。這正契合了目前企業對營銷費用管理提出的更高要求。接下來，孫中華與我們一起解讀賽博威營銷費用管理的三大階段——TPM、TPE、TPO。
TPM夯實基礎：
全鏈路營銷費用閉環管理
在TPM營銷費用管理的基礎階段，從預算的精確管控到營銷活動的深入分析，形成了一個完整的管理閉環。這一流程不僅實現了全程在線操作與實時監控，還使得營銷費用的投入與產出變得透明清晰。
主數據規範管理，業財映射統一
統一的主數據管理標準，確保業務和財務數據的一致性和準確性。這包括客戶信息、產品信息、價格表等關鍵數據的標準化，爲後續業務流程提供可靠的數據基礎。
全流程在線與過程監控
全面的在線平臺，支持營銷活動的規劃、執行、監控和分析。實時數據更新，讓管理者隨時瞭解營銷活動的進展和效果，及時調整策略。
業務規劃決策有據可依
重塑營銷費用流程，完成企業數字資產積累。讓決策者從靠經驗和線下數據到多維度、更準確地分析生意。
結算覈銷等財務動作全面自動化
自動化處理財務結算和核銷流程，減少手動操作的錯誤和時間延誤。通過系統自動匹配發票和訂單信息，快速完成財務結算工作。
外圍系統全面打通
實現與外部系統的集成，如CRM、ERP、SCM等，確保數據流暢交換和業務協同運作。提高整個供應鏈的透明度和響應速度，優化庫存管理和物流配送。
TPM營銷費用基礎階段主要圍繞數據標準化、流程自動化、決策支持、系統集成和績效可視化等方面展開，提升整個營銷體系的透明度、效率和適應性。該階段鞏固費用管理基礎，確保預算與實際執行緊密匹配，以達成預期目標。同時，它擴展了組織視野，使經營狀況變得一目瞭然，便於進行橫向比較。賦能營銷中心各部門對費用過程的管理，確保其能夠實時響應市場變動，緊跟市場節拍。
TPE能力進階：
自動化能力支撐，管理更精細
孫中華繼續分享道：“通過TPE的自動化能力支撐，我們可以實現90%自動化，如總結、覈銷、預提能夠完全依賴系統完成，只有10%的特殊場景需要人工輔助操作。此外，促銷活動效果分析（PEA）成爲企業提升費用管理效率和精細化程度的重要工具。它不僅加速了促銷費用全流程的運作，還進一步促進了流程的優化。通過擴展業務場景，PEA爲業務精細化管理提供了強大的賦能，推動了管理的精細化發展。“
流程自動化進一步優化
通過高度自動化的流程，減少人工干預，提高處理速度和準確性。實現自動總結、覈銷和預提功能，確保數據處理的高效性和一致性。爲特殊場景提供靈活的人工輔助操作選項，以應對複雜或非標準化的情況。
促銷活動分析體系優化
強化促銷活動效果分析（PEA），使用先進的數據分析技術來評估活動表現。提供實時反饋和深入洞察，幫助企業調整策略並優化未來的促銷活動。集成多維度數據，包括銷售、庫存、客戶反饋等，以全面評價促銷成效。
業務場景精細化管理
拓展業務場景應用，使TPE能夠覆蓋更廣泛的營銷和管理需求。提供定製化的解決方案，以滿足不同行業和不同規模企業的獨特需求。賦能用戶通過精細化管理來提升決策質量和業務成果。
報表分析深度化
加強報表工具的功能，提供更加深入和複雜的數據分析能力。同時支持定製化報表，讓用戶可以根據具體需求生成所需數據視圖。利用數據可視化技術，有效幫助用戶理解數據趨勢和關鍵指標。
TPE的能力進階旨在通過更高的自動化水平、更精細的業務場景管理、更優化的促銷活動分析體系以及更深入的報表分析，爲企業提供更快速、更高效、更精準的費用管理和促銷效果評估。這樣的進階能夠幫助企業提高業務敏捷性，快速響應市場變化，同時實現成本節約和效率提升，最終推動企業業務的持續增長和成功。
TPO卓越提升：
AI智能化決策，能力全面提升
談到TPO卓越能力階段，孫中華表示，前面我們談及到的TPM、TPE都是爲了我們的TPO做準備。目前，我們的TPO卓越能力階段的核心在於通過智能預測和分析來優化促銷費用，並輔助企業做出更明智的決策，從而全面提升能力。
銷量預測
利用先進的數據分析技術，TPO能夠準確預測未來的銷量趨勢。這一功能基於歷史銷售數據、市場趨勢以及促銷活動的歷史表現，通過機器學習算法進行模型訓練，從而實現對未來銷量的精準預測。這不僅幫助企業提前做好庫存和資源配置，還能爲制定更有效的促銷策略提供數據支持。
供應鏈拉通
通過整合供應鏈各環節數據，優化供應鏈管理。通過實時數據分析，企業可以即時掌握供應鏈狀態，及時調整生產和供應計劃，減少庫存積壓和供應鏈中斷的風險。此外，還能夠通過對供應商性能的評估，優化供應商選擇和管理，進一步提升供應鏈效率。
AI算法賦能
在TPO階段，人工智能算法的應用是提升決策質量的關鍵。AI算法不僅應用於銷量預測，還涉及促銷效果預測、客戶行爲分析等各個方面。通過深度學習和數據挖掘技術，AI能夠從大量歷史數據中提取有價值的信息，爲企業提供科學的決策依據。
外圍系統體系優化
爲了最大化費用管理效能，對外圍系統的優化也至關重要。賽博威營銷費用管理系統具有高可擴展性和靈活性，能夠適應不斷變化的市場需求。與CRM、ERP等系統無縫集成，確保數據流通無阻，業務流程自動化和智能化。這樣的體系優化不僅提高了操作效率，還減少了人爲錯誤，提升整體業務表現。
TPO的卓越提升通過引入智能預測和分析，大幅度提高了促銷費用的優化和聯合促銷計劃的有效性。同時，賽博威藉助與中山大學數學學院的合作，在人工智能算法方面獲得深入研究，全流程智能化不僅賦能了企業決策，還在營銷費用全領域管理上實現了顯著拓展。這些進步爲企業提供了強大的支持，幫助企業在激烈的市場競爭中保持領先。
實際上，在過去兩年裡，我們看到賽博威在市場上日益活躍，其在互聯網發展初期就已成立，並從那時起便與頂尖的快速消費品企業在數字營銷領域並肩同行，同時仍在不斷髮展與紮實積累。