職場達人－奇士美化粧品公司總經理 李琳媛以身作則 爲企業文化紮根

達人座右銘純情直行（質樸的內心與即知即行）

達人小檔案星 座：獅子座學　　歷：臺灣大學化學系現　　職：奇士美化粧品公司總經理經　　歷：寶僑（P＆G）商品開發部興　　趣：研究市場動態、推行職場倫理教育

有近兩百年曆史的日本伊勢半集團在臺合資的奇士美化粧品公司（簡稱奇士美）總經理李琳媛，不僅在過去兩年積極展開企業流程再造（BPR），爲自家公司的長遠發展打下良好根基，同時，該公司2019年光是眼睫毛相關商品的年銷量，更創下近200萬支的佳績。　隨着臺灣顏值經濟穩定發展，奇士美在李琳媛的帶領下，持續拓展銷售通路，目前全臺共有136個專櫃及1,214個開架銷售據點。另據臺灣美妝網站UrCosme網友評鑑美妝2019年度大賞顯示，奇士美的全眼妝品類中的眉彩膠筆及底妝品類的隔離霜獲得好評，均排名第一。

在既有的基礎上，奇士美於2018年、2019年連兩年進行公司制度標準化工作，併力求數位轉型。

李琳媛指出，透過智慧化報表，製成可視化的圖表，能有效節省同仁編制報表的時間，有更多的時間可用於腦力激盪、創意發想。

展望2020年，李琳媛表示，會將重心放在探索市場型態的各種可能性，例如整合線上線下通路，或是強化聊天軟體機器人（Chatbot）等各種應用，爲消費者提供創新模式。此外，李琳媛還透露，公司已針對海外市場展開初步的氣候、競品的資料收集，爲拓銷海外市場預作準備。

對於職場新鮮人常見的問題，李琳媛以自身爲例，提及多年前於臺灣大學化學系畢業後，第一份工作就進入美國消費用品大廠寶僑（P＆G）的重要部門-商品開發部任職，工作第一週，李琳媛就被當時的外國總經理找來問話，詢問是否瞭解自身的工作重點爲何，李琳媛卻回答「不知道」。

李琳媛坦言，當時犯下職場大忌，此事也成爲同事間的笑柄，因此多年後仍印象深刻。在李琳媛於2007年進入奇士美擔任特助，於四年後升任公司總經理，肩負管理重任時，李琳媛發現，許多新進同仁在專業知識、基礎知識，以及出社會後的基礎能力三者間的落差需要補足。

爲此，李琳媛以身作則，不僅加入具有東方哲學、日系色彩的亞細亞臺灣企業倫理促進會（簡稱促進會），更帶領公司成爲首家倫理示範企業，將促進會教程導入公司，作爲教育訓練的一環。她指出，在公司訓練中重新提醒同仁打招呼、應答等生活與職場的細節，強調「雖然是小細節，卻是偉大的常識」。

李琳媛有感而發表示，很多事情是基本常識，只是在社會演進過程中，有許多細節被忽略，此現象「有點可惜」。李琳媛總結多年經驗直指，重點是「透過建立企業文化，培養同仁自動自發，讓同仁在公司這片土壤上，有機地生長」。

達人座右銘

純情直行（質樸的內心與即知即行）

達人小檔案

星 座：獅子座

學　　歷：臺灣大學化學系

現　　職：奇士美化粧品公司總經理

經　　歷：寶僑（P＆G）商品開發部

興　　趣：研究市場動態、推行職場倫理教育