職場達人－聖和汽車董事長 柯育沅扭轉黑手印象 推汽車醫生概念

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「汽車修護這個行業很重要，是無夕陽產業！」聖和汽車董事長柯育沅眼神堅定的說，外界常以黑手來定位汽車維修，不重視這個行業，但車輛的代步會愈來愈頻繁，對於汽車修護的需求也會逐步提升。

投身汽車修護領域近50年，顧客滿意度連續三年高居亞洲區經銷商第一名的柯育沅，要透過全面的服務升級和人才培訓養成，扭轉外界印象，讓大家知道「這行業不是黑手，而是汽車醫生！」

轟隆隆的引擎聲傳來，師傅緊盯着螢幕，仔細確認儀表板上的各項數值。檢修一站一站分類，乾淨明亮，這裡是位在彰化花壇的「聖和汽車」。

當年在彰化高工就讀的柯育沅，在準備考大學之際，家中遭逢變故，父親出車禍，身爲長子的他一肩挑起家中農務工作重擔，因此意外落榜。當兵回來後，在弟弟柯富騰的創業邀請下，一頭栽進了「汽車維修」這行業。

憶起當年簡陋的工作情形，柯育沅說：「哪有現在環境那麼好，當時都是報紙一攤，就往車底下鑽，靠着簡單的維修工具，就修起車來」。經常都做到半夜兩、三點纔回家，有時候車還沒開到家，直接停在路邊就睡着了。

可以輕鬆做，爲什麼要這麼努力？柯育沅說：「凡事就是要把它做好，做什麼像什麼，不想虛度人生」。

也就是這樣的堅持，讓柯育沅從汽車修護起家，逐步擴大事業到成爲汽車經銷商，國際知名汽車品牌都找上門，指定要他經營。從過去的Volvo、JAGUAR、LAND ROVER再到這幾年接手的Peugeot、Citroen，都有很好的銷售成績！

擊敗羣雄 拿下金商獎

除了客戶與代理品牌的認同外，柯育沅也在2018年獲頒有商業界奧斯卡的「金商獎」，接受總統表揚召見。連同場獲獎的中華賓士總裁，都跑來詢問拿獎的原因！柯育沅說，一般中小企業能拿到這個獎實屬不易，大多都是年營業額超過10億元的大公司才能拿到。

在這行闖蕩近50年，柯育沅一直有個夢，希望能扭轉外界對於黑手的印象，讓社會重視汽車修護這個行業。「這行業是神聖的，不能有任何閃失，每一條人命都很重要！」他語重心長地說，一部車若修不好，可能會造成四、五個人受傷，甚至是連環車禍，影響劇烈，所以更應該重視。

仔細檢視外界不重視的原因，柯育沅發現很多時候，都是自己看貶自己，不求長進，設備不更新，將環境弄得凌亂不堪，纔會不斷地惡性循環。

幾經思考，柯育沅心想，若要社會發自內心尊重，應從自身內涵、設備、環境改善做起，於是提出了「汽車醫生」概念。醫生跟汽車修護技師一樣，都需爲病人看病治療，只是汽車醫生治療的是「車」！

產業升級 盼年輕人投入

走進聖興汽車修護廠，一眼望去有不少年輕的面孔，他們對於柯育沅一點也不陌生，因爲這位董事長，每天都會來關心他們！談起柯育沅，工作滿三年的引電技師張家峻說，在這行年輕人愈來愈少的情況下，董事長很願意提拔年輕人。

而柯育沅所提的「汽車醫生」概念，幾乎每個員工都琅琅上口。26歲的引電技師黃家興說：「老一輩的人總說修車是沒讀書的人從事的行業，貼上黑手的標籤，但我們一點也不髒，比起當黑手，汽車醫生讓我更有成就感！」

從柯育沅看這羣員工的眼神，不難看出他對年輕一輩的期待。他強調，有了汽車醫生後，接下來將建立汽車診所、汽車醫院、汽車醫學中心，納入教育訓練，再設立星級認證。從環境、設備、管理再到人才養成，全面提升，相信會有更多年輕人願意投入這行！

柯育沅語氣堅定地說：「我是做到人家自然對我尊重，這纔是價值！」

達人座右銘

人生就是不斷地努力突破，成就自我

達人心法

「沒有盡力而爲，只有全力以赴！」

達人小檔案

現 職：聖和汽車股份有限公司董事長

學　　歷：國立彰化師範大學工業教育與技術學系博士

經　　歷：汽車商業同業公會理事長

國立彰化師範大學助理教授

興　　趣：接觸美的事物、作畫、藝術品賞析、

骨董車收藏、旅遊