中衛市“高效辦成一件事”落地7萬餘件

近日，中衛市多部門聯動召開了一場特殊會議。會議召開的起因是亞馬遜三期項目落地在即，但項目負責人在規劃、施工、環保、安全等方面存在疑惑。瞭解情況後，中衛市審批服務管理局立即牽頭組織自然資源、住建、環保、應急管理等部門召開大數據項目全流程服務“一件事”工作協調會，現場解答項目負責人的困惑。

“中衛市爲企業提供的定製服務太高效了，消除了我們的顧慮和擔憂，增強了我們的投資信心。”會後，該項目負責人艾東說。

換位企業羣衆視角，聚焦辦事過程中的難點、痛點、堵點，中衛市通過召開工作協調會、設立“政企連心屋”、開闢企業服務專區等方式，爲工業、大數據、旅遊等項目提供“一對一”定製服務，助力項目早日落地見效。

“我們廠裡不好請假，工作日沒法過來辦理複審。最近了解到你們週末也上班，我們趕快約着一起來把證複審了，否則過期還要重新考試，現在這個週末‘不打烊’做法解決了我們的大難題!”日前，來中衛市政務大廳辦理業務的施先生說。

今年，中衛市緊抓深化“高效辦成一件事”改革，相繼推出“週末不打烊”和延時服務，將所有政務服務事項全部納入“週末不打烊”服務清單，開通了寧夏政務服務網“統一預約服務”專區(中衛市政務服務大廳)，包含681項政務服務事項。爲推動政務服務從人力服務型向人機交互型轉變，還於近期推出了“公共場所衛生許可”智能審批新模式，辦事企業羣衆只需根據系統指引，5分鐘便可完成智能審批及電子證照錄入生成，實現自助申報“智能辦”；同時深化“5個零”精準幫代辦服務，開展“我陪羣衆走流程”“政務服務體驗員”等活動，全面推行線上線下“辦不成事”反映窗口制度，持續用好辦事指南“碼上查”服務。幫代辦服務的實施促使審批時限平均縮短6個工作日，極大簡化了辦事流程。

目前，中衛市推動“高效辦成一件事”政務服務改革成效初顯。國務院安排部署的13個“一件事”、自治區確定的7個“一件事”已實現線上線下運行，累計落地辦理7萬餘件。自治區政府確定的推進“高效辦證”，特別是全面解決城鎮住宅“辦證難”問題，累計落地辦理1.4萬件。中衛市自行確定的4個本地特色“一件事”，已全部開展線下試運行。(記者 張璞)