長白山稅務局:高效辦成一件事獲認可
近日,四川如龍建築工程有限公司負責人來到國家稅務總局長白山保護開發區稅務局池北稅務所辦稅服務廳,將一面錦旗送到稅務幹部手中。“工作快捷高效,服務熱情周到”。“一面錦旗不足以表達我的謝意,每次來辦理業務,工作人員服務態度都非常好,耐心地爲我處理問題,因爲我們對該業務瞭解較少,工作人員‘全流程’陪同辦稅繳費,詳細爲我們進行政策解讀,讓我體會到了長白山地區納稅服務的溫暖。”張女士言語中滿是謝意。
據悉,該公司由於臨時施工人員結算款項需要代開勞務發票,因施工人員現身在外地,想要委託該公司辦稅人員張女士代爲辦理,費用結算迫在眉睫,着急不已的她來到池北區辦稅服務廳尋求幫助。工作人員瞭解其訴求後,引導其至“高效辦成一件事”服務專區,從取號、免填單服務到出票完成,工作人員全程“陪同辦”,迅速又親切的服務受到張女士的連連稱讚。
今年以來,長白山稅務局緊緊圍繞“高效辦成一件事”,以“持續提升效能·辦好爲民實事”爲主題,深入開展“便民辦稅春風行動”,不斷優化辦稅服務廳資源配置,全面升級徵納互動服務,提供線上業務智能幫辦、專人辦理服務,推進跨區域通辦,優化線下業務辦理機制,進一步提升納稅人繳費人滿意度和獲得感。
下一步,長白山稅務局將繼續以納稅人繳費人需求爲導向,創新服務舉措,持續提升服務質效,以“便民”的服務理念,進一步提高稅費服務質量和水平,爲經營主體辦實事、解難題,積極響應納稅人繳費人訴求,讓“春風”吹進納稅人繳費人心中。(李一鑫)
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