暢捷通：用友向企業互聯網轉型的橋頭堡
暢捷通在2014年6月26日，正式登陸香港H股市場，同時也成爲國內第一隻從A股拆分的H股，在香港成功上市的企業。
暢捷通的副總裁莫俊琦對本站科技表示，對於暢捷通的上市運作，用友集團給予了極大的期望，上市前的四人路演團隊由用友軟件董事長兼CEO王文京親自帶隊，其他三人分別是暢捷通總裁曾志勇、暢捷通CFO鄒丹，以及負責暢捷通互聯網業務的副總裁莫俊琦。
王文京親自帶隊路演，並不僅僅是對暢捷通上市本身的重視，更是用友集團對暢捷通的互聯網轉型給予了厚望，莫俊琦認爲，暢捷通是整個用友集團向企業互聯網轉型的橋頭堡。
暢捷通的前身是用友集團在2005年成立的小型管理軟件事業本部，專注於小微企業的信息化服務，並在2010年成立了獨立的子公司。目前，暢捷通是中國小微企業軟件及服務提供商中的領軍企業，市場份額第一，暢捷通的目標是做全球領先的小微企業管理雲服務與軟件的提供商。
根據暢捷通的財務數據顯示，暢捷通在2013年銷售額爲3億多元人民幣，淨利潤1億多元人民幣，淨利潤率達到30%以上，並且沒有任何銀行貸款，有非常健康的財務數據。
2014年，用友集團提出“全面進軍企業互聯網”戰略，暢捷通率先提出要做企業公有云服務。並隨即推出了“會計家園”“工作圈”、“客戶管家”和“易代賬”等應用。同時，暢捷通還建立了爲小微企業及第三方開發者提供服務的的公有云服務平臺。
莫俊琦表示，爲小微企業解決最急迫的需求，也是暢捷通向企業互聯網轉型的初衷。
小微企業每天面對的問題可以歸結爲：做生意難，融資難，管理難。暢捷通的公有云服務，就是爲解決這三個需求，讓小微企業用最低成本找到最便捷的解決方案。
莫俊琦的前一份工作是360的產品總監和產品市場總監，可以說他是一個徹頭徹尾的互聯網人，但在360之前，他初次創業的黑莓增值服務業務已經佔據中國大部分世界500強企業，因此他對企業服務也有着深刻理解。
如何爲暢捷通在轉型中找到新的盈利模式，也是莫俊琦所要面臨的最重要的問題之一，莫俊琦介紹，2B應用的盈利模式，大家都在探索，目前大多采用前向或後向的收費方式。暢捷通的做法是，對於平臺屬性的APP的使用是永久免費的，對於行業應用的APP，可以做成基礎版和高級版。高級版是收費的，利用免費的版本吸引大量客戶，又照顧到高級的客戶對更多附加功能的需求。通過免費模式來吸引大量用戶使用，莫俊琦可以說是駕輕就熟，畢竟其來自於360。
此外，提供互聯網金融服務也是未來重要的盈利模式。因爲暢捷通擁有支付牌照，所以可以向小微企業提供金融服務，這也是未來的盈利點之一；有數據顯示，暢捷通的客戶償付能力在同行中是最高的，這些客戶對貸款業務的金融機構來說是一批優質客戶，通過與金融機構的合作，暢捷通爲小微企業解決了融資難的問題。
莫俊琦表示，暢捷通要做企業的APP Store。暢捷通雲服務的模式是：平臺+工具。CHANAPP平臺是針對小微企業的第三方開放平臺，不僅在平臺上面可以下載安裝APP，第三方的開發者還可以在平臺上做進一步開發，平臺爲其提供開發工具、公共服務資源、鑑權、計費、支付等服務，還可以爲開發者提供宣傳、推廣、客服等服務。開發者的應用如果是收費的，暢捷通的平臺可以獲得分成收入。
小微企業如何接觸到暢捷通雲服務
據瞭解，暢捷通目前的主要收入來源於T系列軟件包的售賣，因此目前暢捷通採取了“雲+端”的業務模式，“雲”即公有云服務，“端”即軟件包服務。伴隨着這些企業對雲服務的需求，如何讓他們順利地接觸並使用暢捷通的雲服務產品，進一步成爲新應用、新功能的付費客戶，這也是暢捷通能否成功轉型企業互聯網的關鍵。
莫俊琦介紹，暢捷通強大的渠道能力會保證小微企業接觸到暢捷通的平臺和工具。全國2800個行政區劃縣市，暢捷通的渠道遍佈其中的2000多個區域，暢捷通近10年的積累發展了約120萬家小微企業客戶，這些T系列軟件的用戶，未來都會伴隨着T系列軟件不斷升級，充分地享受雲服務帶來的高效與便利。
具體來看，暢捷通從T+版本開始，就加入了互聯網的入口和功能，老用戶可以從這些入口和功能接觸到暢捷通的雲服務；而目前已經在雲端的“易代賬”、“客戶管家”等功能性的應用可以吸引更多新的小微企業的客戶。
在暢捷通的移動應用中，“工作圈”和“會計家園”是平臺型的應用，“客戶管家”和“易代賬”是功能性的垂直應用。 平臺型與功能性的應用之間會無縫關聯引導用戶。類似於不同類型的互聯網產品，通過交叉互換，都可以鏈接在一起，例如微信上有大衆點評、電商等。
莫俊琦對暢捷通的雲產品完全用互聯網產品的標準去要求，例如功能要簡單易用、要做到極致、滿足特定羣體的需求、迭代更新要快等，莫俊琦的團隊成員都有着互聯網公司的從業背景。
莫俊琦介紹，用友集團希望在企業互聯網時代的2B市場做成一家平臺型的企業。 他之前就認爲暢捷通是最有希望的，而且暢捷通獨立上市就是爲這個目標而採取的一個積極的動作。
在2B的市場，暢捷通正面臨着兩方面的競爭，一是來自傳統的互聯網巨頭BAT的競爭，另一方面是來自傳統的SaaS廠商和傳統的軟件廠商，這些企業在中國大大小小大概有700多家。
莫俊琦認爲，傳統SaaS廠商和軟件廠商在做的都是應用層面的產品。但暢捷通除了應用層面的產品，還擁有PaaS平臺——CHANAPP，是PaaS+SaaS結合的企業。而PaaS是厚積薄發的，越發展越能顯示其重要性，暢捷通在硅谷的研發團隊在PaaS上的開發具有很強的技術領先優勢。
此外，用友在企業管理軟件領域深耕了26年，其積累的厚度是寶貴的資源和優勢，是其他同行及SaaS廠商所沒有的。
再看來自BAT的競爭，莫俊琦表示，小微企業的痛點： 做生意難，融資難，管理難。除了針對生意的電商和物流暢捷通不涉及之外，融資（金融）方面，暢捷通擁有支付牌照，已經佈局支付業務和信貸業務；管理方面：企業管理則是用友和暢捷通的本業。
莫俊琦表示，暢捷通的策略是，希望能與BAT去合作，例如目前暢捷通正在與騰訊微信的企業號商談合作，微信企業號會設置幾個模塊：財務、進銷存、HR等，需要引進能力很強的專業廠商的入駐，暢捷通希望將目前的專業應用可以接入微信平臺，這將是雙贏的結果。
計劃未來3-5年成爲小微企業雲服務平臺
莫俊琦表示，暢捷通有希望在未來的3-5年內建立成熟可靠的小微企業的雲服務平臺：將擁有大量的企業客戶，有數量衆多的ISV開發者、預計擁有上千款的應用產品。這樣的平臺在2B市場就有比較強的實力，屆時將形成一個自組織、自運營、自發展的小微企業生態圈。
屆時將實現“全球領先的小微企業管理雲服務與軟件提供商”的目標。