超商店員難做 高價洋酒被偷薪水可能不夠賠
超商24小時營業,有時候店員只剩一人或者太忙碌,就容易成爲竊賊眼中的肥羊,萬一遭搶,店家有投保,所以店員的責任還比較小,但如果被偷錢或偷走高價菸酒,這時店員就得自掏腰包賠償,可能賠得比賺的薪水還要多。
臺灣便利商店到處都是,遭竊率也很高,有熟客會刻意聊天,跟店員裝熟,下一秒卻跑進休息室,把超商變成自己家,開始偷錢。也有人利用深夜時段只剩一名店員當班,客人趁他不注意,匍匐前進溜到櫃檯裡,抓了一把現金就跑,行竊過程全都錄。
雖說有保險,但竊賊上門萬一沒抓到,失竊金額恐怕店員都得自付。超商員工說:「這8小時該收多少錢電腦都會紀錄,少錢這個東西,是每一班員工的責任。」不只收銀臺一毛都不能少,要是碰上竊賊偷高價洋酒,倒楣的也是店員。
原來超商店員不只上架補貨、結帳收銀,注意的事項還真不少。一般來說只要交接班,收銀臺金額就得對帳,只要短少就由當班店員負責。至於洋菸洋酒都有列管,盤點有遺失,同樣得掏腰包賠償。不過遇上了行搶,因爲店家有投保,保險公司會理賠。
超商店員工也說,就算有保險還是有理賠上限,「像每臺機子它只會賠多少錢,所以當我們收到大量現金,員工就要養成習慣,要把這些現金投保險箱。」店家也會規定,每超過5000元,店員就得把現金投進保險櫃。
儘管不用冒着生命危險保護收銀臺,但要當超商店員面對不同顧客,壓力責任真的不小。