Cheers／想要多看世界 她當上首位臺籍Club Med村長
出處：Cheers雜誌第180期文／蔡茹涵 圖／Club Med提供
一名出走海外的臺灣女孩，有可能在短短8年內輪調4大洲，更成爲來自21國、超過360名員工的最高主管嗎？答案是肯定的。她，是33歲的趙偉喬（上圖正中），去年底升任全球連鎖度假村龍頭地中海會（Club Med）創立65年來的首位臺灣籍「村長」（Chef de village）。
所謂村長，實際上相當於一家國際四星級飯店的總經理。Club Med的高階主管，絕大多數都是白人男性，爲什麼趙偉喬卻能在25歲離開臺灣後，一路由基層快速躍升，成爲印尼民丹島度假村的總負責人？
「我25歲那年的最大願望，就是『多看看這個世界』，」趙偉喬笑着回憶，「也許就靠着這股衝動吧！」
政治大學廣告學系畢業後，趙偉喬先後在臺北101、李奧貝納廣告公司與紅花鐵板燒擔任行銷企畫，卻因遲遲放不下「多看看世界」的夢想，讓她在看見Club Med招募基層G.O.（Gentle Organizer，負責帶活動的基層服務人員，可每年輪調）的徵才資訊後，立刻投遞履歷。一接獲錄取通知，她更在7天內辦好手續，取得家人支持，隻身步出了海關。
懷抱滿腔熱情，趙偉喬海外工作的第一站是泰國普吉島。挑戰很快接踵而至，例如，她曾遇過老是將公事丟給部屬的主管。爲了解決問題，她索性一肩扛起所有工作，後來儼然成爲衆人眼中的「地下經理」，連再上一級主管，都常越級請她幫忙。
她也遇過極盡完美主義、因嫌棄她的筆跡不好看，就在客人面前大發雷霆的鐵面上司。「一開始真的很受傷，」她說，但這也從此養成她嚴謹、重細節的工作習慣。
Club Med的晉升制度，是由基層服務員（G.O.）、儲備幹部（Key G.O.）到部門經理。獲上層推薦的部門經理，可進入高階主管（Key RDS）培訓計劃，再依個人規畫選擇村長、飯店管理或娛樂管理等3條路徑受訓。
用「再撐一下」度過難關
勇於承擔，讓趙偉喬在加入5年後，即取得村長培訓計劃資格。然而，這也帶來令她一度萌生退意的嚴苛任務：連降兩級，到中南美洲的巴哈馬當水上活動督導。
當時，趙偉喬已擔任部門經理，掌管72間水上奢華空間。公司降她級的理由，是要她補足不足的資歷。只是，她過去後才發現，當地不僅只有她一個亞洲人，另外3個來自以色列、美國及加拿大的男性員工，對女性主管也不服氣。
趙偉喬從推船、搬船到學開快艇，全都拼命練習。然而，每天泡在水裡超過9小時，加上不被認同，再再令她心力交瘁。「最後，我和自己達成協議。已經待了2個星期，我決定再撐2個星期，真的認輸就回家，」她回憶。
不過，就靠着「再撐一下」4個字，趙偉喬硬是度過最低潮。隨着逐步摸索出共事之道，半年後，這個4人水上團隊不僅備受稱讚，趙偉喬要調離巴哈馬時，最桀傲不馴的以色列人甚至主動告訴她：“Sorry, I know I've given you a hard time!”（抱歉，我知道我曾讓妳很不好過！）
【全文未完，完整內容請見《Cheers》180期】
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