大陸人看臺灣》臺新銀行爲我服務

銀行有錢不賺。(作者提供)

有錢不賺,還是銀行嗎——當然。真實的故事發生在臺新銀行。

那天從臺北的一個捷運站出來,看見對面一家銀行——臺新銀行。

於是,順道走進臺新銀行換一點臺幣

我按照順序等待服務員叫號然後走向櫃檯。面前是一位約30歲左右的男性職員,他輕聲問我:「請問,你需要什麼服務?」

「我想換一些臺幣。」

於是我拿出3千元人民幣放在櫃檯前。

按理說,我來銀行辦理業務工作人員按照規章辦理即可。但是,破我腦洞事情還是在這家臺新銀行發生了。

這位銀行職員歉意地對我說:「小姐,你換這些錢,我們商業銀行是要收取部分手續費的。不如,你去街道左角,那裡有一家臺灣本土銀行,兌換臺幣的業務,他們免費辦理。」

他所說的「臺灣本土銀行」,其實就是臺灣當地政府銀行或者稱官辦銀行,類似中國大陸的四大銀行(中行、工商行、建行、農行)。

我聽完他的話,我也有點囧。但是,更多的還是感謝臺新銀行職員的指點迷津。與其說,我在臺新銀行沒有兌換到錢,沒有得到他們的服務,不如說,我已經對臺新銀行的服務豎起大拇指

就我這項換臺幣業務而言,臺新銀行,有錢不賺。一個來自中國大陸游客體驗到臺新銀行另一種「服務」,人性的、友好的、溫暖的服務。

董婭宇/深圳市