打造高效便民政務服務窗口

我省市場監管部門進一步規範流程明確標準

打造高效便民政務服務窗口

近日，雲南省市場監管局開展進一步優化營商環境打造“清廉有爲、高效便民”政務服務窗口活動。全省各級市場監管部門將持續推進政務服務“規範辦、馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦、滿意辦”，切實提高服務質量、服務效率、服務水平。

雲南省市場監管局相關負責人介紹，“規範辦”即嚴格執行全國統一的市場準入負面清單，實現“法無禁止即可入”“清單之外無審批”。動態調整完善政務服務事項辦事指南及業務手冊，實現同一事項在全省不同地區和層級同要素管理、同標準辦理。

“馬上辦”通過減材料、減環節、減時限、減跑動，着力打造高效、便民、公開的審批服務模式，全省企業設立登記時間持續保持在0.5個工作日以內。

“網上辦”即完善行政許可備案審批系統、企業開辦“一窗通”系統，實現申報材料智能指引、智能提示、智能預審，羣衆可無障礙自助辦理。探索實現行政審批電子證書與電子營業執照同步發放。

“就近辦”指打破企業辦事地域限制，進一步推進許可審批事項“跨省通辦”“省內通辦”，鼓勵各地拓展深化，爲企業提供更加高效、便捷的辦事服務體驗。

“一次辦”要求全省各級市場監管部門持續推進政務服務集成化辦理，牽頭落實“高效辦成一件事”，年內實現企業信息變更“一件事”、開辦餐飲店“一件事”、開辦藥店“一件事”、企業註銷登記“一件事”等事項高效辦理。持續推進市場監管領域“一業一證”改革試點工作，爭取將更多行業納入“一業一證”改革範圍。

“滿意辦”要做到落實首問負責、一次告知、限時辦結等制度，推行告知承諾制、容缺審批和“不見面審批”等做法，做好引導幫辦服務，設置“辦不成事”反映窗口，實現企業辦事不求人。深入開展“三進經營主體”活動，着力解決經營主體急難愁盼的操心事、煩心事、揪心事。

下一步，全省各級市場監管部門將進一步規範服務流程，明確服務標準，開展“亮身份、亮承諾、樹形象”活動，加強作風建設，聚焦登記註冊和政務服務事項的重點領域和關鍵環節，開展廉政風險點排查，完善廉政風險防控機制，築牢廉潔防線，打造政務服務“清廉窗口”。（記者 朱丹）

（雲南日報）