電商出海第一步線，先比拼AI！|出海洞察

**財聯社|新消費日報5月11日訊（研究員 樑又勻 記者 高夢陽），如今，出海早已不是大廠專利。國內大大小小的電商平臺與衆多中小型企業都進入出海賽道，也將AIGC相關的電商服務帶到了領域內。

**近期，電商導購網站“什麼值得買”母公司值得買陸續披露了2024年的重點投入方向。其中，藉助AI賦能出海成爲公司投入重點之一。

據介紹，2024年值得買將通過自營和合作的方式，推進電商導購“值得買”模式出海。目前，值得買出海首站爲泰國，泰國版“什麼值得買”名稱爲“ZestBuy”，將採取自營的運營模式。據透露，該APP正在陸續上架各大應用市場。

今年4月12日，2024年一季度進出口情況公佈，經初步測算，我國跨境電商進出口5776億元，增長9.6%，其中,出口4480億元,進口1296億元。如何提升服務、運營效率，在出海過程中跑的更快，成爲大家關注的重點。

目前來看，不光是什麼值得買，包括亞馬遜、Meta、阿里國際站、淘寶天貓、京東、敦煌網在內，越來越多的電商平臺將AI應用到電商服務當中，尤其是跨境出海領域。

在今年的廣交會現場記者就發現，更多AI外貿和數字化新技術的應用引起了海外採購商的熱情：不少參展商家在展會現場架起了穩定器和手機、擺弄起了電腦，通過跨境直播和AI外貿工具同步開起了線上展會。

“圖片、視頻智能生成，是外貿商家平時發品用的最頻繁的一個功能”。深圳市免成科技有限公司總經理方澤夫告訴財聯社，今年以來，AI工具的遍地開花讓外貿創業的門檻進一步降低，尤其對10-20人的創業團隊而言，每個員工的工作效率翻倍意味着公司的效益實現幾何式增長。

值得買入局出海，靠AI尋找新出路

據值得買公司披露，已在成都設立了研發中心，進行出海架構開發，希望基於統一的底層架構在各個國家進行靈活的配置。公司還初步組件了出海團隊，針對海外市場進行調研規劃，並聘請了專業的出海公司架構設計團隊，已確定整體出海業務架構。

據悉，公司預計將以泰國作爲“樣板工程”，此後再通過與其他國家當地夥伴合作的方式，持續輸出其電商解決方案，並交由當地合作伙伴負責具體運營。

從出海消息發佈到正式宣佈出海，值得買組建團隊、研發適配海外需求僅耗時半年左右。但在發佈會上，值得買科技創始人、董事長隋國棟卻透露，“從2013年開始，什麼值得買這個產品就已經被很多海外電商和品牌認可，很多客戶邀請我們去海外做測試。”

儘管值得買並未透露近期才啓動出海的具體原因，但相較於國內電商市場、平臺的蓬勃發展，數年前的海外電商滲透率還略顯不足。隨着國內電商行業幾大平臺市場份額日趨穩定，增速也逐漸放緩，海外消費需求增量變得十分可觀。國內電商出海模式、出海平臺運營也逐漸穩定，SHEIN、Tiktok、Shoppee、TEMU等平臺陸續在全球多個國家站穩腳跟。

大量的電商衍生需求被快速發掘出來，其中就包括搜尋優質商品、推薦合適商品的導購需求。

“海外市場，尤其是東南亞電商市場正在迅速發展，有適合我們生存的環境；海外電商更認可效果營銷，商品貨幣化率也比較高，基本上電商導購佣金在8~10%，甚至不少品類的導購佣金比例超出10%。”值得買高管在近期的財報電話會中講述了“值得買”模式的海外創收潛力。

不過出海業務仍在起步階段，值得買重點寄希望於明年業務走向正軌。值得買公司高層表示，公司目前沒有對出海業務的營收、利潤做明確的要求和具體預測。“但是希望在出海業務正式面向用戶，並經過幾個月的運營後，利用好下半年的電商旺季，爭取在運營端實現第四季度單季度的運營側利潤轉正，爲明年打下一個好的基礎。”

據悉，出海初期，泰國版“值得買”仍然注重做好商品推薦和導購。“優先選擇從電商的商品信息流開始，後期我們會增加社交屬性、內容屬性以及增加 AI 分析內容的佔比，這需要一個過程”。

目前，值得買的AI電商方案採取的是大模型自研+引進策略。

據介紹，值得買已經合作或者測試了市面上幾乎所有的大模型產品，自身在不斷進行模型訓練之外，也積極引入其他模型的優勢和能力。以Kimi爲例，公司已經在消費內容社區“什麼值得買”中部分商品詳情頁面接入了Kimi。後續值得買還將利用自身儲備的消費類社區內容，用於訓練模型、對接外部大模型。

2024年一季度，值得買實現營業收入2.96億，同比增長16.85%；實現歸屬於上市公司股東的淨虧損爲2,271.1 萬元，去年同期爲虧損68.7 萬元。

對此，公司高層在業績會中解釋稱，一季度爲電商消費淡季，疊加公司投入公益項目、加碼研發AI投入，影響了公司的短期業績。

不過從2023年財報數據來看，值得買還是出現了增收不增利的情況。公司實現營收14.52億元，同比增長18.17%；實現歸母淨利潤爲7477.53萬元，同比下滑11.92%。這也是公司連續第二年出現淨利潤下滑。

在淨利潤下滑的背後，是平臺營銷推廣成本上升、服務費用上升，疊加業務擴張帶來的用人成本增加、新業務毛利率偏低，以及必須持續加碼投入的研發支出，想要轉型落地爲AI電商公司、在AI領域站穩腳跟，值得買仍然有較長的路要走。

AI在電商出海正廣泛落地，已“大佬如雲”

實際上，目前在電商平臺尤其是跨境出海領域，AIGC技術應用於商家、賣家端的案例更爲常見，且主要集中在產品展示、營銷，用戶體驗提升以及內容創新等多個方面。

方澤夫所在的深圳市免成科技有限公司曾是阿里國際站AI生意助手最早的一批內測商家。

在內測階段，免成科技主要去測試了一款電腦機箱的智能發品。在“標題智能優化”這塊，原本公司的運營人員就在標題裡涵蓋了一些參數和營銷詞，AI“生意助手”幫忙添加了燈光和顏色相關的信息。

“我們後來發現，海外買家最近在搜索電腦機箱的時候，的確開始關注帶不帶燈光、外殼的顏色。加上這些關鍵詞後，我們就能更精準地被客戶找到。今後我們拓展新品、開發供應鏈都有可能會參照這些關鍵詞，這是未來開發新品的一個捷徑。”方澤夫說，使用AI工具可以快速精準的找到細分人羣的長尾詞。

2014年從內貿轉戰外貿的衆行集團總經理費凡也很看好AI應用在跨境出海領域的前景。

採訪中費凡告訴財聯社記者，做外貿他們最頭疼的就是跟海外客戶打交道，因爲對AI工具的訴求更多傾向於智能接待。

“大家總覺得外貿門檻很高，但我一直覺得外貿門檻可以很低。我們所有的運營基本不懂英語，他們平常都是藉助一些AI工具。 ”據費凡介紹，原本團隊大量的時間都用在視頻素材的剪輯上，但是現在只需在樣板間拍攝1分鐘原始視頻素材，通過AI工具就會自動生成一個15-20秒的視頻，還可以自動生成一段文本，大大降低了視頻生成的成本。

“以往我們一天能產出20個視頻，現在可以增加到200個還不止，十倍增效啊！所有賣點提煉的還挺有外貿出海專業度。”費凡認爲，相比9年前，現在有了AI幫忙，內貿轉外貿輕鬆了很多。

當前，除了阿里，不少玩家都加大了投入。

2023年7月，易點天下發布了首個自研AIGC數字營銷創作平臺KreadoAI，目前已全面進入商業化階段，覆蓋全球203個國家，註冊用戶數100萬+、單月用戶訪問量超過百萬。據官方介紹，該工具已得到來自巴西、中國、美國、印度、歐美等地區的用戶認可，月均付費率增速約20%以上，月均續費率增速約50%以上。

前不久，依託20多年積累的外貿數據，敦煌網集團發佈了研發的首個跨境電商垂直領域大模型“飛天”，希望能夠針對跨境電商不同的交易場景，有效幫助商家提升交易成單率。

Meta也在去年8月推出了由12種產品組成的智能化廣告投放產品組合Meta Advantage。今年年初OpenAI發佈的文生視頻大模型Sora也讓跨境商家真切的感受到AI工具的便利。

在跨境支付場景，PingPong就將AI技術應用到了實際的業務場景中,在越來越碎片化的全球貿易網絡中開發了一套適用於小額、高頻交易的數字化支付服務體系，搭建了自有AI風控模型。

可以說，隨着AI在外貿領域的應用，中國商家開啓海外生意的門檻逐步降低，更能提升訂單轉化，更重要的是可以降低市場營銷層面的成本。這也是AI能夠在外貿、出海領域快速落地的原因。

雖然現階段，AI工具尚無法根據運營效果迭代，AI大模型還會有數據歧視、算法不透明等問題，爲商家決策帶來一定的風險與困擾。但業內仍然看好對AI在出海場景落地的未來。

“AI技術+品質供應鏈服務，將改變未來十年的出海格局。”敦煌網集團聯席CEO李純也強調，人工智能對於出海效率提升的重要意義。