防範網絡金融黑灰產，互金協會組織抖音、螞蟻聯合處理反催收短視頻

在金融機構合力狙擊黑灰產之時，發佈反催收短視頻的網絡傳播渠道也引發了行業協會的關注。

3月27日，界面新聞記者從中國互聯網金融協會了解到，協會在近期開展了金融領域網絡不良信息快速處理試點工作，組織了北京抖音信息服務有限公司和螞蟻科技集團有限公司聯合處理了一批反催收教學、宣傳虛假金融機構政策等疑似黑灰產的短視頻。

互金協會表示，該項工作的開展有助於防止廣大金融消費者受到金融黑灰產的侵害，彰顯了相關會員單位對於維護安全健康的網絡生態、嚴厲打擊金融黑灰產的重視，積累網絡平臺和金融從業機構團結協作的經驗。

下一步，協會還將進一步擴大金融領域網絡不良信息快速處理試點工作範圍，儘快發佈《金融領域維權信息網絡發佈指引》等業務規範，不斷健全金融領域網絡不良信息快速處理工作機制。

同日，協會還發布了《關於防範互聯網金融領域違法違規代理維權風險的提示》（下稱《提示》）和《關於加強互聯網金融行業協同、維護行業正常秩序的倡議》（下簡稱《倡議》），建立金融領域網絡不良信息快速處理工作機制。

具體來看，在《提示》中，互金協會表示，近年來，“專業反催收”、“代理免除債務”“徵信修復”等信息通過網絡平臺廣爲傳播，形成誤導性營銷宣傳，該類違規代理維權還虛構、隱瞞或不如實披露代理維權相關信息，如冒充律師或法律工作者；虛構或誇張宣傳代理維權成功案例；違規收集、使用個人信息、違規高額收費等。

協會表示，這些違法違規代理維權信息的發佈方誘導金融消費者委託其代理維權，通過各種違法違規手段恐嚇、要挾金融機構進行非法獲利，代理維權方從中收取高額代理費用，並常伴有騙取金融消費者個人信息、詐騙金融消費者資金等其他違法犯罪行爲。目前，此類違法違規代理維權行爲不僅嚴重擾亂金融市場正常秩序和金融機構的正常經營，還可能滋生出其他相關違法犯罪，危害社會穩定。

對此，互金協會鄭重提示廣大金融消費者：理性購買金融產品。金融消費者要樹立正確的金融消費理念；依照有關法律法規的規定和金融服務協議的約定通過正規渠道維護自身合法權益。此外，金融消費者要增強相關風險防範意識，警惕並自覺遠離違法違規代理維權陷阱，任何時候都要妥善保護好個人信息等。

同時，互金協會要求：各相關金融會員單位切實做好金融消費權益保護工作，暢通客戶維權渠道，及時響應客戶訴求；各相關網絡平臺會員單位切實履行信息發佈審覈的主體責任，堅決遏制違法違規代理維權信息蔓延的勢頭，快速發現、快速處理。

在另一份針對互聯網金融從業機構發佈的《倡議》中，互金協會提議，行業機構應共同抵禦黑灰產的侵害，維護行業正常秩序，要求從業機構切實踐行負責任金融的理念，身體力行站在反黑灰產的第一線，加強單位合規和內控管理，完善制度，規範業務流程，堵塞風險漏洞，不斷提高對各類黑灰產活動進行監測、預警、防範和處置的能力。

此外，還要求從業機構還應有效識別各類黑灰產活動，受到侵害時做好證據留存，依法維護自身的合法權益，及時向金融監管部門和行業協會報告；發現涉嫌違法犯罪的線索時，及時報告公安機關處理；堅決抵制通過各種不正當手段向從業機構施壓以牟取不當利益的無理訴求；積極參與行業數據共享機制建設，及時報送黑灰產活動相關信息和典型案例，積極協助公安機關、金融監管部門和行業協會對相關案件（事件）的調查處理等。

互金協會還表示，正在着手製定加強行業協同的相關工作機制，起草甄別各類黑灰產活動的特徵指南和具體應對措施，研究解決黑灰產信息的行業共享、阻斷黑灰產信息網絡傳播等難題，探索建立向金融監管、公安、司法、網信等國家相關部門定期報告黑灰產危害情況的機制。