更智能、更便利 各地稅務部門服務舉措再上新

人民網北京6月1日電 （記者車柯蒙）爲認真貫徹落實中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發的《關於進一步深化稅收徵管改革的意見》（以下簡稱《意見》），紮實開展“我爲納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”，各地稅務部門不斷創新服務舉措，通過上線智能新系統、創新平臺服務措施等方式，爲納稅人繳費人辦稅繳費省時減負擔。

“以前收了村民社保費後，還要跑到辦稅廳去匯繳、打印憑證，現在有了移動繳費終端，可以隨時收費隨時打票，又方便又省事。”貴州貴定縣雲霧鎮的代收員方國鋮說。

爲了讓羣衆繳納社保更加便捷高效，貴州省稅務局借鑑銀行POS刷卡機模式，組織第三方力量，經過半年多的開發、完善、測試，在借鑑、綜合現有各種繳費方式的基礎上，推出了專用移動繳費終端，並設計了繳費專用票據。

據悉，該專用終端內嵌了稅務專用徵繳系統，具備申報繳費、憑證打印、查詢統計等功能。還可以打印出帶有稅務繳費專用章的收費票據，實現隨時隨地徵繳、打票，幫助羣衆在繳費時零跑路、少等候。

在江西，稅務部門按照《意見》關於“推進內外部涉稅數據匯聚聯通、線上線下有機貫通”的要求，不斷推進“以數治稅”，以構建應用平臺爲支撐，積極打造不動產交易區塊鏈技術運用“江西樣板”、因地制宜優化智慧稅務應用生態、全面升級“456”便利化辦稅繳費格局，推進辦稅繳費服務向智能化、數字化、場景化轉變。

近日，河北省首批“陽光e稅”遠程問辦中心在石家莊試點運行。這是國家稅務總局石家莊市稅務局落實“我爲納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”的具體舉措之一。據介紹，“陽光e稅”遠程問辦中心設置在辦稅服務廳，主要爲納稅人繳費人提供電話諮詢解答、視頻在線輔導、電子稅務局業務遠程受理、進廳業務遠程幫辦等相關服務。

在大力推廣“非接觸式”辦稅繳費服務的同時，爲方便需要到辦稅服務廳現場辦稅的納稅人，安徽省稅務局推廣上線了“安徽辦稅服務廳”微信小程序。記者瞭解到，該小程序無需下載，直接在微信裡面就可以使用，提供了智能預約、無聲叫號、智能導稅等智能化服務功能。對於可以“非接觸式”辦理的業務，小程序會自動引導納稅人通過電子稅務局等進行網上辦理；對於需要到現場辦理的，小程序會綜合分析辦理時間、距離、等候人數等因素，智能推薦一個“最優”的辦稅服務廳，納稅人可以據此進行預約辦理。截止目前，“安徽辦稅服務廳”小程序已有145.77萬納稅人實名註冊使用，日均訪問量超50萬人次。

刷臉進行“智能諮稅”、可視化大屏實時輔導、人機交互式學習、專家講座網絡直播……一大波稅務服務“黑科技”正在國家稅務總局上海市靜安區稅務局市北高新園區社會共治點一一實現。作爲共治點的一大亮點，國內首臺遠程辦稅終端亮相，以虛擬的方式把辦稅櫃檯開到園區，使得企業不出園區，就能辦妥各項涉稅業務。

5月28日，國家稅務總局納稅服務司司長韓國榮在會上表示，稅務總局自2月份開展“我爲納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”以來，各級稅務機關積極推動百條便民利民措施落地落細，目前已落實58%，有效解決了納稅人繳費人的痛點難點問題精準推送稅費優惠政策，實現40批次稅費優惠政策直達快享，惠及納稅人繳費人4.2億人次。

據韓國榮介紹，稅務部門不斷探索社保繳費“網上辦”“掌上辦”，推進社保繳費業務和經辦業務線下“一廳聯辦”、線上“一窗聯辦”，多省稅務部門已經在微信、支付寶等生活繳費端口陸續開通社保費繳納、證明開具等功能。