國泰世華跟着年輕人走 KOKO卡盡力維持網購神卡地位
▲《白日夢公寓》策展人李豪（左）及國泰金控數數發暨國泰世華銀行數位銀行部協理陳冠學。（圖／國泰世華銀提供）
銀行業者表示，現在年輕人會想要存錢有三個主要原因，出國、戀愛以及進修，而現在銀行業者想要做年輕人的生意，也要了解年輕人心理需要是什麼。
「禿子跟着月亮走」、「SKR」以及「你被塑膠了」、「蜂蜜檸檬」你看了如果一頭霧水，那表示有年紀囉。
而國泰世華的國泰KOKO COMBO icash聯名卡也跟着年輕人走，KOKO卡現在指定網購、超商刷卡可享5%現金回饋，因此被譽爲網購神卡，該優惠只到今年年底，會不會再往後延？國泰世華銀表示，會盡力維持5%。
爲了瞭解年輕族羣心裡想什麼，國泰世華銀深入調查年輕客戶，國泰世華35至60歲的中壯年客羣佔比（56%）高於20至35歲的新世代族羣（22%），但國泰大數據分析發現新世代客羣已逐漸形成另一個社羣，如KOKO有75%客戶都屬20至35歲範圍。
另外他們的數位黏着度也更高，如全行新世代族羣使用行動銀行APP佔比是中壯年族羣3倍，而KOKO客羣更有超過一半已綁定行動支付，且每月至少使用多次。
在生活消費上，新世代也展現實現自我的價值。例如愛美食更愛旅遊，20至24歲的學生族羣他們每年平均花費1萬2,000元旅遊，另新世代也視運動爲一種代表自我的生活風格與實踐。
不帶現金是年輕人的常態，並特別喜愛KOKO的每個月各50次跨行轉帳、提款免手續費項目。有趣的是，數據顯示年輕男性於網購人均消費較年輕女性高出24%，且更具「閃靈刷手」特質，平均購物不會超過10分鐘且主要消費在高單價3C商品，女性則主要消費在美妝、服飾上，消費筆數雖多但單價遠低於男性。
今年雙11購物節甫結束，11日當天使用KOKO COMBO icash聯名卡平均消費較其他日成長10倍以上。
在理財部分，數據顯示新世代都想要存錢但不知如何開始累積財富，日前KOKO與國壽合作imoney儲蓄險，利用定期定額或小額儲蓄險優勢，最低躉繳金額1萬元，就吸引了許多年輕人進行投保。
另外出於創業或資金週轉需求，新世代約四分之一有多次借貸的經驗，顯示他們也需要更靈活無負擔的解決方案。
國泰看準年輕人的資金需求，「Free’s貸」在10月上限，目前申貸金額雖然較低，但申貸比率已經超出預期的2倍。
而凱基銀行也看準年輕人的市場，與中華電信將在12月5日推出首案監理沙盒，將與利用中華電信等大數據，來評測來年輕人的貸款，也是要抓住年輕人的胃。