鶴壁市山城區：創新醫保服務模式讓慢性病管理服務駛入“快車道”

“我前段時間因糖尿病住院，正愁不知道怎麼辦理慢性病手續，你們就來了，真是解了我的燃眉之急!”近日，鶴壁市山城區範家墳村村民張先生欣喜地說道。

今年以來，本着“辦實事解民憂”服務理念，鶴壁市山城區醫保局堅持民生導向，把服務羣衆、方便羣衆作爲工作出發點和落腳點，切實爲羣衆辦實事、做好事、解難事，從政策宣傳、申報流程、待遇享受上做文章，不斷創新醫保服務模式，門診慢性病管理服務駛入“快車道”。

政策宣傳“零距離”。充分發揮基層醫療機構前沿作用，組織石林鎮衛生院、鹿樓中心衛生院、各村村醫深入開展“醫保政策大講堂”，培訓更多精通醫保業務、熟悉醫保政策的醫保“明白人”“身邊人”，做醫保政策一線宣傳員。在此基礎上，印製各類宣傳頁5000餘份，多渠道、多方式開展門診慢性病網上申報政策宣傳工作，切實提高參保羣衆對門診慢性病網上申報政策的知曉率。

申報流程“精簡快”。持續優化申報流程，線上線下同時受理。一是參保人員可隨時通過手機端或電腦端在河南省醫療保障公共服務平臺、微信、支付寶小程序搜索“河南醫保”進行申報。二是申報病歷爲市內二級及以上定點醫療機構住院病歷的，由該定點醫療機構協助上傳相關材料辦理；申報病歷爲其他定點醫療機構住院病歷的，由具有申報資格的一級及以下定點醫療機構協助上傳相關材料辦理。

待遇享受“無折扣”。進一步精簡手續，門診慢性病實施網上申報後，不再出具紙質版門診慢性病就醫證，審覈認定結果以短信形式發送至申報人預留手機號，申報人接到通知短信後，可攜帶身份證等有關證件到申報的定點醫療機構直接享受待遇。

政策實施以來，全區慢性病網上申報服務已惠及200餘人次。下一步，山城區醫保局將繼續聚焦推動醫保服務“便捷辦”，健全完善“一件事一次辦”制度，推進醫保服務“暖心辦”，推動醫保經辦服務更加便捷、高效、優質，從方便羣衆辦事的角度簡化手續、精簡材料、壓縮時限、不斷增強人民羣衆獲得感、幸福感、安全感。(鶴壁市山城區委宣傳部供稿 作者：龐江海)