揮師“下沉”用戶漲，BOSS直聘瞄準“小鎮青年”

11月14日，BOSS直聘（NASDAQ:BZ，HK:2076）發佈了2023年第三季度財報。除了穩健的財務數據，最受人關注的無疑是BOSS直聘的“下沉”情況。

先複習一下BOSS直聘此前披露的“下沉”數據：在用戶構成上，截至2023年第一季度末，BOSS直聘的藍領用戶佔比已超過31%。而截至2019年12月31日，這個數字還是23.9%。在地域分佈上，2023年第二季度，BOSS直聘二線及以下城市收入貢獻首次超過60%。第三季度，BOSS直聘上來自二線及以下城市的崗位、求職者規模繼續保持較高增速。

回到第三季度，從營收上來看，BOSS直聘報告期內公司淨利潤4.26億元，同比增長101.1%。不考慮理財等其他收益，公司的經調整後營業利潤爲5.49億元。從用戶上來看，BOSS直聘第三季度平均月活躍用戶數（MAU）達到4460萬人，同比上漲37.7%。各項指標的穩健增長，離不開藍領和下沉城市“託舉”。

數據顯示，第三季度BOSS直聘服務業職位在平臺中的佔比持續擴大。如服務員、店員/營業員、後廚等與線下實體消費相關的職類需求顯著增長。供應鏈物流職位增速顯著，其中快遞員、貨運司機、倉庫管理員、配送員增速最爲突出。從行業角度看，消費品、汽車後市場、新能源、互聯網生活服務、與機械製造相關的原材料等招聘端環比增幅明顯。

求職者方面，今年以來的新增求職者中，藍領也保持着較高的佔比。越來越多市場存量藍領求職者成爲BOSS直聘用戶。如東莞、蘇州、佛山等傳統制造重鎮，生產製造類活躍求職者在平臺名列前茅。

從地域角度來看，第三季度BOSS直聘繼續加速在低線級城市的普及。來自二線及以下城市的崗位、求職者規模都在三季度保持較高增速。如河南安陽、山西長治、湖北孝感、陝西寶雞等城市，在有相當崗位與求職者數量的基礎上，雙端增速仍有高水平表現。

爲何BOSS直聘下沉策略奏效？首先要歸功於服務業的迅速發展。人社部數據顯示，2022年末全國就業人員中第一產業就業人員佔24.1%，第二產業就業人員佔28.8%，第三產業（即服務業）就業人員佔47.1%。服務業已成爲拉動經濟、解決就業的重要引擎。

而在吸納服務業藍領上，BOSS直聘具有先天優勢。接觸型服務業的特點是需求緊急，且對求職者的溝通能力較高。相比同行，BOSS直聘的特點恰恰是用戶粘性強、回覆率高，能解決服務業中小企業主的燃眉之急。更重要的是，得益於BOSS直聘一對一的“直聊”模式，招聘者可以在聊天中考察求職者的溝通和應變能力，找到更合適的人才。

在下沉城市，BOSS直聘的優勢在於人才的種類、層次更多。尤其是在一些新興行業如互聯網行業，本地人才匱乏，BOSS直聘作爲線上的招聘平臺，方便企業吸引異地人才。對下沉城市的服務業門店來說，BOSS直聘則是新店提高招聘效率的好選擇。三四線城市門店招聘通常習慣在店門口掛招聘啓事，諮詢量與客流量呈正相關。但新店開業通常沒太多流量，吸引的求職者有限。在BOSS直聘上發佈招聘啓事，則可以打破地域限制，更快招到人手。

由於BOSS直聘在藍領和下沉市場表現良好，中信證券發佈研報指出：“我們看好BOSS直聘的產品及效率優勢驅動的中長期增長潛力，建議持續關注公司用戶及現金收入增長趨勢，維持公司‘買入’評級。”