酒店ERP系統可減輕酒店管理壓力

隨着酒店業競爭變得越來越激烈，國內星級酒店的利潤空間越來越狹小，經營管理也變得越來越困難，怎樣的管理才能提高酒店的效益是每個酒店急切關注的問題。

如何利用先進的信息技術和通訊技術優化業務流程，提高服務質量、提升酒店形象，在激烈的市場競爭中保持領先，是現代酒店業普遍關心的問題。

目前我國酒店行業的信息化程度總體水平與國外相差5～10年，在計算機發展、網絡通信等現代技術水平不斷前進過程中，以客戶爲中心、以市場爲導向、面向流程的管理觀念促使我國的酒店企業在激烈的國際競爭中不斷探索適合自身特點的信息化發展之路。

ERP(企業資源計劃)系統是目前企業管理信息系統中十分流行的一種形式,大多數的ERP系統在全面解決企業在供銷存、財務、計劃、質量、製造等核心業務不足方面均能起到良好的作用併產出效益。作爲一個集中了衆多優秀管理思想和理念的管理信息系統，經歷了幾十年的發展後不僅在功能上不斷完善，在應用的領域上也不斷突破，從製造型企業跨越到了今天的服務性行業。

酒店ERP系統，對酒店中的各類資源(人力資源、流動和固定資產、設施配備、酒店的客戶、供應商、競爭對手以及合作伙伴)進行高效管理，實現信息流、物流、資金流和業務流的有機集成和協同，從而降低生產成本、提高產品質量，提高勞動生產率，提高酒店核心競爭力和市場佔有率。

引入ERP系統後，整個酒店業的運營過程就形成了一個集成系統，在這個系統內由於數據共享而成爲一個高度互動的統一體，並由此產生協同效用，共同達到提高效益的目的。

例如，通過ERP系統，採購部門可根據產品銷售(實際的和預計的)信息和現有的庫存情況來安排原材料的採購，按需訂購，使庫存保持較低水平，減少資金積壓。

酒店業中ERP的應用主要集中於物流管理、財務管理和人力資源管理三個部分。酒店ERP系統將酒店行業的每個環節有機的結合在一起，爲酒店行業提供統一的信息化管理解決方案。